6 conseils pour des campagnes de recherche de commerce électronique réussies

Avoir une stratégie de recherche de commerce électronique claire est essentiel, surtout pendant les vacances.

Prêt à affiner votre approche PPC ?

Le succès dépendra d’une collaboration transparente entre les équipes commerciales, marketing et médiatiques.

Les détails peuvent varier, mais les conseils suivants offrent des conseils universels.

1. Étiquette tout

L'utilisation cohérente et cohérente des étiquettes sera un atout clé pour les comptes publicitaires de détail. Appliquez des étiquettes à tous les niveaux possibles :

• Campagne.
• Groupe d'annonces/groupe d'éléments.
• Annonce.
• Mot-clé.

Les étiquettes, comme toute convention de dénomination, doivent être logiques, contenir les informations nécessaires et être acceptées par tous les membres de l'équipe.

Assurez-vous d'inclure :

• Plages de dates pertinentes pour les rapports publicitaires.
• Informations utiles sur les enchères (par exemple, « revenus »).
• Les initiales de l'étiqueteur pour un suivi facile.

N'oubliez pas d'appliquer les étiquettes une fois créées, car elles ne sont appliquées automatiquement à aucun niveau.

2. Différencier les types de campagnes

Les types de campagnes de commerce électronique varient selon l'annonceur. Il est donc plus difficile de décider lequel lancer et à quel moment au cours d'un cycle de vente.

Les campagnes Performance Max, Search et Demand Gen présentent chacune des avantages et des inconvénients pour le commerce de détail.

Pendant ce temps, les aperçus de l'IA de Google pourraient bientôt avoir un impact sur le commerce électronique en diffusant des publicités.

Lors de la sélection d'un mix média, définissez des objectifs et des KPI uniques pour chaque type de campagne.

Par exemple, si vous utilisez Performance Max et Search avec un objectif de ROAS 3 X, il peut être plus efficace de donner la priorité à PMax avec un objectif de ROAS plus élevé et un budget plus important.

Demand Gen fonctionne bien avec PMax et/ou Search à condition qu'il ait des objectifs distincts, tels que l'augmentation des revenus d'ajout au panier ou l'acquisition de nouveaux clients.

Il doit être traité comme un entonnoir intermédiaire supérieur et lancé avec des mesures telles que la valeur de conversion ou les objectifs d'acquisition, plutôt qu'un objectif de ROAS.

3. Tirer parti de l’automatisation

Les dernières fonctionnalités d'automatisation de Google (par exemple, requête large, enchères basées sur la valeur, Performance Max, éléments créés automatiquement, etc.) ont laissé de nombreux annonceurs sceptiques quant à leurs gains de performances potentiels.

Cependant, pour la plupart des entreprises de commerce électronique et des détaillants, ces outils sont spécifiquement conçus pour exploiter les signaux de revenus et améliorer les performances.

Les enchères sur les revenus – ou idéalement sur le bénéfice net, une fois disponibles pour tous les annonceurs – sont essentielles au succès du commerce de détail dans le domaine de la recherche payante.

La requête large aide à comprendre l'intention du client et offre des informations précieuses sur les données de requête sur la manière dont les acheteurs recherchent des produits ou des marques.

L'exploitation de ces outils d'automatisation permet de gagner du temps d'optimisation, d'améliorer le classement des annonces et d'améliorer la compétitivité dans le paysage de la vente au détail.

Les aperçus de l'IA apparaissent souvent pour les requêtes d'information ou éducatives au-dessus des annonces de recherche. Les enchères automatisées sont un élément essentiel de la gestion des médias aux côtés de l’IA, et non contre elle.

Les campagnes payantes doivent être optimisées avec des objectifs de conversion sur un site Web, idéalement avec des valeurs attribuées, pour garantir qu'elles atteignent les acheteurs au bon endroit et au bon moment, y compris les emplacements dans les aperçus de l'IA.

---

4. Profitez des règles automatisées

L'utilisation de règles automatisées est une bonne pratique pour le commerce électronique. Cela est particulièrement vrai lors de la planification des ventes à l’avance pour garantir qu’elles soient mises en ligne et interrompues au bon moment.

Pour plusieurs ventes simultanées, règles automatisées pour les campagnes, les annonces ou les mots clés peut aider à gérer efficacement les promotions.

L'alignement de ces règles avec des étiquettes ajoute une autre couche de contrôle, vous permettant d'activer ou de suspendre des ressources en fonction des étiquettes existantes.

Pensez également à utiliser règles de valeur de conversion si une action de conversion spécifique est l'objectif d'une vente ou d'une campagne (par exemple, créer une liste de diffusion avant une future promotion).

5. Enregistrez les apprentissages en temps réel

Conserver des notes détaillées à côté d’un journal des modifications/optimisations est inestimable. Prendre quelques minutes par jour pour suivre les événements fournit un contexte critique pour les clients, les autres équipes ou les futurs membres de l'équipe.

• Une balise de conversion s'est-elle brisée ? Lequel?
• Le site Web a-t-il été indisponible pendant un certain temps ?
• Qu’en est-il du flux de produits ?
• Un produit est-il devenu viral sur TikTok, entraînant une augmentation des recherches de marque ?

Ces enregistrements sont extrêmement utiles pour la planification et la collaboration.

De plus, la coordination avec le support client, que ce soit en temps réel ou lors des débriefings post-campagne, ajoute des informations précieuses.

Par exemple, comprendre les changements dans les taux de retour, les commentaires des clients ou les mises à jour de produits peut éclairer les nouvelles versions et mettre en évidence les fonctionnalités clés du contenu publicitaire.

6. Apprendre de manière directionnelle des années précédentes

Apprendre des années précédentes est essentiel lors de la planification d’un sprint de vacances, d’une vente ou d’un lancement de produit.

L'extraction de données historiques permet d'identifier les tendances, par exemple si les clients ajoutent des articles à leur panier une semaine avant une vente, si l'acquisition de nouveaux clients augmente pendant les promotions ou si les clients fidèles dépensent beaucoup plus en novembre et décembre.

Ces informations permettent de meilleures stratégies pour les règles de valeur de conversion, l'acquisition de clients et les objectifs d'enchères.

Cependant, évitez de vous fier uniquement aux performances passées pour mesurer le succès. Le paysage de la vente au détail, les outils d'optimisation et l'environnement concurrentiel évoluent rapidement, avec l'émergence imprévisible de nouvelles tendances ou de produits viraux.

Une fois la campagne terminée, récapitulez les performances à l'aide d'outils tels que Google Trends pour les données sur les produits de marque et hors marque. Les contrôles à mi-campagne peuvent également être utiles.

Explorez des outils tiers comme Semrush, Similarweb ou Spyfu pour obtenir des informations sur les dépenses des concurrents et les performances des catégories. (Les versions gratuites fonctionnent aussi bien !)

Tactiques PPC plus intelligentes pour le succès du commerce de détail

La période des fêtes présente une opportunité de succès dans le commerce électronique et affiner votre stratégie PPC peut faire toute la différence.

Optimisez vos campagnes de vente au détail pour un impact maximal en mettant en œuvre les meilleures pratiques telles que l'étiquetage stratégique, en tirant parti de l'automatisation et en apprenant des données historiques.

À mesure que vous avancez, concentrez-vous sur l’alignement de vos équipes, de vos outils et de vos tactiques pour assurer une exécution de campagne transparente et basée sur les données.

Après la campagne, analysez les résultats en profondeur pour extraire des informations qui éclaireront les stratégies futures. Avec les conseils ci-dessus, vos campagnes PPC peuvent générer des revenus et une croissance de la clientèle bien au-delà de la ruée des fêtes.