Google Ads a commencé à proposer une enquête contextuelle qui perturbe les annonceurs lorsqu’ils tentent de suspendre leurs campagnes.
L’enquête demande aux utilisateurs pourquoi ils souhaitent suspendre leur campagne publicitaire avant de leur permettre de continuer.
Pourquoi nous nous en soucions. L’enquête pop-up peut ennuyer et gêner les spécialistes du marketing occupés qui n’ont pas le temps d’expliquer la pause de leur campagne publicitaire à Google. Néanmoins, ces commentaires aideront Google à améliorer son produit, bénéficiant ainsi aux annonceurs à long terme.
Premier coup d’oeil. La fenêtre contextuelle a été remarquée pour la première fois par l’expert en marketing numérique Greg Kohler, qui a publié un article sur l’enquête sur X. Il a partagé quelques captures d’écran de la notification, puis a demandé à Google :
- « Y a-t-il une chance que ces frictions supplémentaires puissent briser les scripts ou les règles que les gens ont dans les comptes pour s’arrêter automatiquement une fois certains budgets dépensés ?
- « De la même manière que la fenêtre contextuelle de confirmation de compte a enfreint les règles d’augmentation automatisée du budget. »
Réaction. Après que Greg ait partagé ses découvertes sur X, son collègue expert PPC, Greg Finn, a demandé à Google Ads de cesser de perturber les annonceurs en affichant l’enquête. Il a écrit:
- « Veuillez demander à @adsliaison que cette enquête soit diffusée APRÈS la pause. À l’heure actuelle, cela ajoute des étapes supplémentaires pour les annonceurs. Nous n’avons pas besoin de plus de ballonnements dans Google Ads.
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Ce que dit Google. Ginny Marvin, responsable de liaison Google Ads, s’est adressée à X pour expliquer le but de l’enquête :
- « Il s’agit d’une enquête de compréhension interne. »
Plongée profonde. Visitez les annonces Google Centre d’aide pour plus d’informations.
