Le fournisseur de logiciels de gestion des technologies de l'information Auvik Networks Inc. a annoncé aujourd'hui le lancement d'Auvik Aurora : des agents informatiques basés sur l'intelligence artificielle conçus pour aider les professionnels de l'informatique à gérer, dépanner et optimiser de manière proactive leurs réseaux.
La société affirme que la nouvelle offre d'agents a été spécialement conçue pour la gestion des réseaux et des infrastructures et fonctionne immédiatement, sans configuration complexe ni réglage de l'IA. Les agents s'appuient sur le vaste référentiel de données d'Auvik pour permettre des informations et des recommandations éclairées par la complexité informatique du monde réel.
Alors que les équipes informatiques gèrent davantage d'appareils, d'applications et de services tout en répondant à davantage d'alertes et en corrigeant davantage de vulnérabilités de sécurité que jamais, l'écart se creuse entre ce qui nécessite une attention particulière et ce qui la mérite, ce qui crée encore plus de risques. Les agents Auvik AI aident à combler cette lacune en fournissant des conseils exploitables basés sur le contexte réseau en temps réel et des alertes intelligentes. L’objectif est de détecter en premier les problèmes à fort impact, de réduire le bruit et de gérer de manière proactive le cycle de vie et la sécurité afin d’éviter les pannes avant qu’elles ne surviennent.
« Depuis ses débuts, le cadre de gestion de réseau d'Auvik a été « Voir, Tell, Do » : obtenez une visibilité complète, faites ressortir les problèmes qui nécessitent une attention et pilotez l'automatisation pour les résoudre », a déclaré le directeur général Doug Murray. « Auvik Aurora s'appuie sur cette vision, en permettant aux techniciens informatiques de prévenir les problèmes de réseau et d'infrastructure et de réduire le délai moyen de résolution lorsque des problèmes surviennent, tout en aidant nos partenaires à découvrir des opportunités de revenus.
Les agents IA exploitent les données réseau en temps réel, telles que la topologie, les relations entre les appareils, les données de performances, l'état du cycle de vie et les données sur les vulnérabilités de sécurité, pour fournir des recommandations exploitables, hiérarchiser les alertes par impact et accélérer la résolution des problèmes et des tickets. Selon Auvik, les agents sont particulièrement adaptés pour exploiter les données du réseau et spécifiques au client afin de fournir des recommandations contextuelles et des actions de réseau personnalisées, améliorant ainsi l'efficacité par rapport aux réponses génériques de modèles de langage étendus.
Les capacités prêtes à l'emploi de l'offre apportent de la valeur aux équipes informatiques dès le premier jour, avec la création d'alertes en langage naturel et des recommandations adaptées à chaque environnement informatique, selon l'entreprise. Les agents fournissent également une assistance unique et spécifique au fournisseur pour la syntaxe des commandes et les scripts.
Avec Auvik Aurora, les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés peuvent anticiper les problèmes en sachant quels appareils corriger ou remplacer avant qu'ils ne provoquent une panne. Ils peuvent également détecter les problèmes plus rapidement en accédant aux informations basées sur l'IA et résoudre les tickets plus efficacement en tirant parti des recommandations basées sur le contexte et de l'assistance aux commandes pour l'appareil spécifique.
