L’entreprise basée sur l’IA n’est plus un idéal. Au lieu de cela, il est devenu la nouvelle référence concurrentielle.
Dell Technologies Inc. a passé près de trois ans à interroger cette réalité de l'intérieur, en utilisant ses propres opérations comme terrain d'essai, selon Jeff Clarke (photo), vice-président et directeur de l'exploitation de Dell. Ce temps consacré à l’itération interne a également rendu le moment actuel facile à reconnaître, les avancées des modèles pionniers de l’année écoulée ayant créé un véritable point d’inflexion dans le parcours de l’entreprise basée sur l’IA native.
« Nous avons passé les deux dernières années à demander à l'IA de répondre à une question, à lui demander de faire une petite recherche, puis nous avançons et nous lui demandons de réfléchir un peu, de raisonner », a déclaré Clarke. « Maintenant, il fait du travail, et un travail significatif – un travail pour lequel, au cours des 20 dernières années, nous avons dit aux développeurs de logiciels : 'Vous n'avez rien à craindre. Votre métier est en sécurité.' Nous y sommes (et) en six mois, tout le paysage du développement logiciel a changé.
Clarke s'est entretenu avec John Furrier et Dave Vellante de theCUBE au Dell Technologies World 2026, lors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont discuté de la manière dont Dell applique le modèle opérationnel d'entreprise natif de l'IA, de l'économie du routage des jetons et de ce que signifie constituer une main-d'œuvre de super-utilisateurs. (* Divulgation ci-dessous.)
Le modèle opérationnel d’entreprise basé sur l’IA exige une reconstruction complète du flux de travail
Le plafond de productivité de l’IA d’entreprise devient visible dès que les entreprises tentent de superposer des agents sur des processus inchangés. Par exemple, un groupe de 50 ingénieurs chez Dell a passé un an à créer des logiciels qui sont désormais livrés sur les ordinateurs portables Alienware, a expliqué Clarke. Deux ingénieurs en IA, disposant d'une journée et d'autant de jetons qu'ils pouvaient en utiliser, ont répliqué 30 % de cette fonctionnalité en environ une semaine – limité uniquement par le manque de contexte architectural original. Une fois ce contexte intégré au modèle, la version complète devait atteindre la production en moins de quatre semaines. Cet exemple est autant une démonstration de ce qui est possible qu’un diagnostic des raisons pour lesquelles la plupart des entreprises échoueront.
« L'erreur que feront certaines entreprises est qu'elles vont prendre des agents et essayer de les intégrer à leurs processus existants et cela les rendra meilleurs, et vous obtiendrez des gains de productivité supplémentaires – 20, 30, 40% », a-t-il déclaré. « Mais si vous voulez des gains de productivité (de) 10X, 100X, vous devez reconstruire le flux de travail. Vous devez le prendre, le décomposer – qu'est-ce qui peut disparaître ? De quoi peut-on extraire l'humain et que peut faire l'agent ? »
Cette reconstruction nécessite des fondations que la plupart des entreprises n’ont pas fini de poser. Le chemin parcouru par Dell – simplifier, standardiser et automatiser, connecter les sources de données, créer un cadre agent puis s'étendre largement – a pris trois ans pour atteindre l'échelle désormais visible dans l'ensemble de l'entreprise, a noté Clarke. Associez cela aux réalités de l’économie des jetons, où les dépenses informatiques des entreprises pourraient migrer des effectifs vers les jetons. Les engagements requis pour ce nouveau modèle opérationnel sont élevés – et ne sont plus facultatifs.
« Tout le monde doit devenir une entreprise native de l'IA – pas dans le contexte de « Je suis né à l'ère de l'IA ». Vous devez être capable de mettre en œuvre ce modèle opérationnel », a-t-il déclaré. « Vous devez être en mesure d'exploiter l'utilité du renseignement et de l'appliquer partout. Ceux qui le comprennent sont avantagés et gagneront sur leurs marchés respectifs. »
Restez à l'écoute pour l'interview vidéo complète, qui fait partie de la couverture par SiliconANGLE et theCUBE de Dell Technologies World 2026.
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour Dell Technologies World 2026. Les sponsors de la couverture de l'événement theCUBE n'ont pas de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
