Asana Inc. a annoncé aujourd'hui lors du Work Innovation Summit de l'entreprise à Londres le lancement d'une nouvelle suite de produits qui aide les organisations à gérer le travail des humains et des agents d'intelligence artificielle en utilisant le même plan.
Qualifiant la suite de système d'exploitation pour les équipes d'agents humains, Asana a dévoilé Agentic Work Management. Ce nouvel ensemble d’outils comprend trois éléments clés : un chef d’équipe IA pour chaque utilisateur Asana, trois nouvelles applications pour les équipes et une nouvelle génération de coéquipiers IA.
Pour compléter l’aspect gestion et coordination de l’équation, Asana a déployé Dash. Cet agent d'IA agit comme un système partagé en couches pour les employés qui comprend les objectifs, les priorités et les travaux qui nécessitent une attention particulière entre les équipes et les outils. Avec ce type de vision globale, cela peut aider le travail à avancer dans un système partagé où les équipes fonctionnent en laissant les humains gérer ce qu’ils font le mieux et en suivant ce qui passe entre les mailles du filet.
Cela signifie récupérer automatiquement les réunions, les fils de discussion Slack, les e-mails et autres messages non structurés via Work Graph. Les décisions et les suivis deviennent normalisés, au lieu de quelque chose qui disparaît au fond des boîtes de réception. De cette façon, les équipes numériques agissent ensemble, au lieu de prendre du retard.
Asana Work Graph est un modèle de données créé par l'entreprise qui cartographie les tâches, les projets, les objectifs et les relations d'une organisation. Contrairement aux outils traditionnels, qui sont « basés sur les tâches », dans lesquels une seule tâche peut résider dans un dossier statique, le Work Graph permet des relations un-à-plusieurs, ce qui signifie que n'importe quelle tâche ou projet peut être suivi simultanément sur plusieurs réseaux.
Dash apprendra également à acheminer des alertes et des actions particulières vers le bon employé ou agent IA afin qu'il reste au courant des tâches spécifiques qui doivent être gérées, afin que les projets restent sur la bonne voie.
Une nouvelle génération de coéquipiers IA
À mesure que chaque nouvelle génération de modèles d’IA est déployée, les harnais pour agents d’IA font de même. Asana a également affiné la personnalité, l’intelligence et les capacités de ses coéquipiers IA.
Initialement lancée en 2024, la société a lancé ses coéquipiers IA en tant que robots génératifs compatibles avec l'IA, capables d'automatiser les tâches des employés humains. Aujourd'hui, l'entreprise les met à jour avec des capacités améliorées. Il existe une nouvelle bibliothèque de compétences de modèles reproductibles, d'intégrations et une nouvelle porte d'entrée basée sur le chat qui peut faire apparaître le bon coéquipier pour gérer le travail à accomplir.
Plus de 10 nouvelles intégrations ont été ajoutées, notamment Gmail, Outlook, Slack, HubSpot, Figma et Canva. Ceux-ci permettent aux coéquipiers de gérer un travail en plusieurs étapes avec les outils que les équipes utilisent déjà au quotidien pour accomplir leur travail. Cela signifie que les coéquipiers de l'IA peuvent opérer à leurs côtés, tout comme les autres employés, ce qui leur permet de surveiller le travail et de contribuer à l'automatisation d'activités fastidieuses telles que la compilation de rapports et la collecte de données.
La société a également déclaré qu'elle élargissait son portefeuille avec des coéquipiers d'IA spécifiques au secteur, qui sont prédéfinis avec une connaissance du domaine. Il s'agit notamment d'agents spécialement adaptés pour soutenir le travail dans des secteurs à forte valeur ajoutée tels que l'industrie manufacturière et la vente au détail.
Pour les équipes qui travaillent dans des environnements coordonnés spécifiques, tels que la gestion des services, le développement de produits et la gestion des clients, Asana intègre ce nouveau système d'exploitation agent dans des systèmes spécialisés.
Asana Service Management fournit une base de connaissances d’auto-apprentissage pour les équipes de technologie de l’information, des ressources humaines, des installations et d’autres services en unifiant la gestion des tickets et l’exécution des projets. Asana peut passer d’un ticket à un projet sans perdre le contexte, ce qui permet une résolution rapide des demandes.
Command aide à réduire la frustration des développeurs en leur libérant du temps pour un travail plus efficace grâce à la génération automatique de tickets, basés sur la base de code, les spécifications et les décisions passées. Il orchestre le travail des agents qui font bien plus que simplement se coordonner sur une seule plateforme. Ils anticipent pour découvrir les risques potentiels de manière proactive et recommandent les prochaines étapes à suivre pour les éviter.
Asana Client Management facilite la coordination lors de l'ajout de nouveaux clients à l'aide d'un portail de marque pour l'accueil des clients, la préparation des projets, la production de livrables et la communication des mises à jour de statut. Il utilise le Work Graph pour fournir une compréhension approfondie de la position d'une équipe, aidant ainsi les agences à travailler plus rapidement, à accepter plus de clients et à maintenir la confiance.
