L’intelligence artificielle et l’intelligence d’audience audio remodèlent la manière dont les entreprises médiatiques comprennent les consommateurs et proposent des expériences personnalisées. À mesure que les organisations vont au-delà de la recherche et du ciblage traditionnels, l’accent se tourne désormais vers l’intelligence contextuelle et des interactions plus fluides entre les canaux.
À mesure que la publicité se déplace des canaux vers les audiences, l’audio devient une source de plus en plus précieuse d’informations sur les consommateurs. Alors que les gens passent des heures chaque jour à écouter dans différents contextes, les entreprises cherchent à mieux structurer et activer les données audio pour permettre un ciblage plus précis et des expériences personnalisées, selon Sherene Hilal (photo, à droite), directrice des produits publicitaires et responsable de la technologie de SiriusXM Holdings Inc.
« Alors que nous commençons à comprendre comment rendre l'audio plus moderne, les données et la technologie ont été la recette de ce succès », a déclaré Hilal. « Plus précisément, comment obtenir le contexte de l'audio, donc l'ambiance et le moment de ce que vous écoutez, la transcription d'un podcast, et vraiment rendre ces données disponibles afin que ce soit une expérience très personnalisée pour l'auditeur. »
Hilal et Dennis Buchheim (à gauche), responsables mondiaux du marketing, de la technologie, des médias et du divertissement chez Snowflake Inc., se sont entretenus avec Dave Vellante et Rebecca Knight de theCUBE au Snowflake Summit 2026, lors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont discuté du rôle croissant de l’IA dans les médias et de l’émergence de l’intelligence d’audience audio en tant que moteur d’expériences d’audience personnalisées. (* Divulgation ci-dessous.)
L’intelligence de l’audience audio au centre de l’attention
L'élargissement de la portée de l'audience n'est pas seulement une question d'échelle, mais également d'utiliser l'intelligence d'audience audio pour connecter le contenu de niche aux personnes les plus susceptibles de l'apprécier. En comprenant les intérêts croisés et les comportements d'écoute qui façonnent les préférences individuelles, les sociétés de médias peuvent proposer des expériences plus pertinentes à un large éventail de publics, selon Hilal.
« Je pense que les gros frappeurs des médias grand public peuvent souvent sous-estimer la valeur de ces données à longue traîne », a déclaré Hilal. « Une partie de notre partenariat consiste à savoir comment rendre tous les signaux disponibles, car vous ne voulez pas éliminer ne serait-ce qu'une seule personne de la manière dont vos médias peuvent l'atteindre. »
Une taxonomie de données bien structurée qui capture les signaux contextuels permet des expériences médiatiques plus personnalisées en aidant les entreprises à comprendre et à répondre aux préférences changeantes des consommateurs tout au long de la journée. Selon Buchheim, l'ontologie et la compréhension sémantique revêtent une importance croissante dans l'IA, ce qui implique Cortex Sense, récemment annoncé par Snowflake.
« En fait, nous venons d'annoncer Cortex Sense », a déclaré Buchheim. « Il est intelligent de simplement définir la sémantique de ce que signifient tous ces mots pour votre entreprise, puis de construire sur cette base. »
Une personnalisation efficace commence par une compréhension globale des interactions clients dans l’ensemble de l’entreprise, combinée à des données provenant de sources tierces fiables. En créant une vue Customer 360 sur cette base, les organisations peuvent améliorer le ciblage d'audience, la personnalisation et la mesure du contenu, selon Buchheim.
« Comprendre tout ce que vous pouvez sur vos clients à partir des données dont vous disposez et des données tierces qui peuvent être connectées aux données dont vous disposez, puis s'appuyer sur cela pour parvenir essentiellement à la personnalisation complète, au ciblage publicitaire et à la personnalisation du contenu pour parvenir à la mesure », a-t-il déclaré. « C'est tout cela. En gros, vous continuez à empiler ces blocs pour construire cela. »
Voici l'interview vidéo complète, faisant partie de la couverture par SiliconANGLE et theCUBE du Snowflake Summit 2026 :
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour l'événement Snowflake Summit. Ni Snowflake, le sponsor de la couverture de l'événement theCUBE, ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
