Une startup italienne appelée Nebuly Srl affirme qu'elle va aider les organisations à mieux comprendre l'impact de leurs investissements dans l'intelligence artificielle sur leurs résultats après avoir levé aujourd'hui 21 millions de dollars.
Les plus grandes entreprises du monde ont dépensé des millions de dollars en intelligence artificielle, mais très peu peuvent réellement dire quelle valeur ces investissements ont rapporté. Même si certains dirigeants peuvent citer quelques indicateurs vaniteux, ils trébucheront probablement s’ils sont pressés de proposer des chiffres concrets.
Il s’agit d’un problème car les dirigeants d’entreprise ressentent de plus en plus la pression de justifier leurs investissements dans l’IA. Une récente enquête de Gartner Inc. auprès des chefs d'entreprise a révélé que 85 % des personnes interrogées prévoient d'augmenter leurs dépenses en IA au cours de l'année prochaine, mais dans le même temps, seulement 22 % déclarent avoir réussi à faire évoluer la technologie dans plusieurs unités commerciales.
Pendant ce temps, les dépenses deviennent incontrôlables dans de nombreuses entreprises. Uber Technologies Inc. a révélé plus tôt cette année qu’elle avait englouti la totalité du budget qu’elle avait réservé à l’IA en 2026 en seulement quatre mois.
Franceso Signorato, co-fondateur et directeur général de Nebuly, a déclaré à SiliconANGLE que l'un des principaux défis lorsqu'il s'agit de comprendre le retour sur investissement de l'IA est que de nombreuses entreprises ont déployé une mosaïque confuse de modèles et d'applications d'IA. Ils utilisent des outils d'OpenAI Group PBC, Anthropic PBC, Microsoft Corp., Google LLC et d'autres, et développent des outils internes par leurs propres moyens.
Il est donc plus difficile de déterminer quels projets sont réellement rentables et génèrent de réels revenus commerciaux. Bien que les entreprises puissent suivre des mesures superficielles telles que la consommation de jetons et les décomptes rapides, les véritables gains de productivité restent obscurs.
« Chaque entreprise est sur le point d'être confrontée à la même question de la part de son conseil d'administration, si ce n'est déjà fait : que vaut réellement l'IA pour nous ? Nebuly existe pour répondre à cette question », a déclaré Signorato. « Jusqu'à présent, les entreprises mesuraient l'IA en comptant les utilisateurs, les invites et les réponses, ce qui a alimenté la montée du tokenmaxxing, où l'utilisation elle-même devient l'objectif. »
Bien qu'il puisse être utile de savoir qui utilise le plus l'IA, Signarato a déclaré que cela ne révèle pas si la technologie apporte réellement un avantage net à l'entreprise. « Cela ne vous dit pas si un employé a récupéré une heure de travail ou si un client a obtenu la réponse dont il avait besoin », a-t-il expliqué.
Le manque d’informations réelles peut être risqué, car l’IA commence déjà à influencer la façon dont les stratégies commerciales et la manière dont les entreprises dépensent de l’argent dans d’autres domaines. « Les entreprises prennent des décisions en matière d'embauche et d'effectifs sur la base d'hypothèses concernant la productivité de l'IA, et non de preuves », a déclaré Signorato. « Des décisions de cette importance nécessitent des données réelles. »
C'est donc aussi bien que Nebuly prétende avoir la solution pour ces organisations. Elle a créé une plate-forme de mesure de l'IA qui se connecte directement aux agents d'IA opérant dans les environnements informatiques de ses clients, afin de pouvoir étudier leur comportement via un plan de contrôle unifié.
Nebuly cherche à évaluer la productivité agentique à travers deux dimensions. Dans le cas des agents internes en contact avec les employés, il suit les mesures d'efficacité opérationnelle, telles que le nombre d'heures de travail qu'ils économisent aux employés humains et la quantité de capacité qu'ils libèrent.
Il prend également en compte le nouveau travail que les équipes humaines ne pouvaient pas effectuer auparavant. En outre, il identifie les types de travail auxquels le personnel applique l’IA, comme les tâches routinières et banales ou le travail stratégique de niveau supérieur, afin d’aider les entreprises à comprendre où leurs agents sont le plus utiles.
La plateforme suit également les agents externes en contact avec les clients. Grâce à eux, il surveille la manière dont ils influencent les revenus, leur impact sur le taux de désabonnement des clients et leur capacité à générer des opportunités de vente incitative.
L'auditabilité est une préoccupation majeure, c'est pourquoi Nebuly garantit une certaine flexibilité en termes d'hypothèses financières. Cela signifie que les équipes financières peuvent approfondir et inspecter les calculs qu’elles ont élaborés, afin de vérifier les informations sur les performances qu’elles génèrent. La plateforme peut être déployée sur site ou dans des environnements de cloud privé afin de sécuriser les données sensibles de l'entreprise.
Les idées de Nebuly sont particulièrement intéressantes pour les grandes organisations. Presque tous ses clients génèrent un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions de dollars, dont environ la moitié dépasse 1 milliard de dollars par an. Ils comprennent Carl Zeiss AG, Iveco Group NV et Oura Health Oy. La plupart de ces clients sont basés en Europe, mais les fonds du cycle d'aujourd'hui devraient contribuer à changer cela, Signorato prévoyant d'augmenter le recrutement sur le marché aux États-Unis.
Giovanni Canetta Roeder de Planven a déclaré qu'il soutenait Nebuly parce qu'il est convaincu que chaque grande organisation aura besoin d'un moyen de mesurer le retour sur investissement de l'IA. « Nebuly est en train de trouver le moyen d'y parvenir », a-t-il déclaré. « L'équipe transforme ce que font réellement les agents d'IA en preuve de valeur commerciale. Cette capacité et l'influence que Nebuly a bâtie parmi les grandes entreprises en ont fait un investissement convaincant pour nous. »
