Amazon déploie de nouvelles fonctionnalités pour améliorer ses capacités de recherche sur mobile.
Dans le but de rivaliser avec les moteurs de recherche comme Google et Pinterest, le géant de la vente au détail lance de nouveaux outils de recherche et de découverte, notamment :
- Recherche multimodale (la possibilité de rechercher à l’aide de texte et d’images)
- Fonctionnalités AR étendues
- Find-on-Amazon (un nouvel outil qui identifie les produits similaires à ceux d’une photo que vous partagez directement avec l’application Amazon)
Pourquoi nous nous en soucions. Bien que chaque mise à jour puisse sembler sans conséquence en soi, ces nouveaux outils peuvent influencer la façon dont les consommateurs recherchent des produits et rediriger davantage de recherches vers Amazon. Par conséquent, ces changements pourraient affecter les revenus publicitaires de Google, dans la mesure où Amazon se rapproche de la position dominante détenue par Google et Meta dans les dépenses publicitaires numériques.
Recherche multimodale. Ce nouvel outil, qui constitue une amélioration du moteur de recherche de visuels existant d’Amazon, permet aux consommateurs d’ajouter du texte ainsi que des images pour rechercher des produits correspondants. Par exemple, si vous avez besoin d’une pièce de rechange pour un appareil électroménager, vous pouvez prendre une photo de la pièce et inclure le nom de l’appareil, tel que « Frigidaire ».
Efforts de RA étendus. L’outil de réalité augmentée d’Amazon, initialement utilisé pour visualiser les meubles et la décoration de votre espace, s’étend désormais aux objets plus petits tels que les lampes et les appareils électroménagers tels que les grille-pain et les machines à café. Avec cette fonctionnalité AR, vous pouvez également réorganiser les éléments d’une surface à une autre.
Trouver sur Amazon. Avec cet outil, vous pouvez rechercher des produits à l’aide d’une photo depuis n’importe où. Si vous voyez quelque chose que vous aimez sur les réseaux sociaux, lorsque vous naviguez sur le Web, lisez des e-mails ou discutez en ligne, vous pouvez appuyer sur le bouton « Partager » et envoyer l’image à l’application Amazon Shopping. Cela permet à l’application de trouver des produits visuellement similaires même si vous ne connaissez pas leur nom ni comment les décrire.
Plus de mises à jour. Amazon a annoncé qu’en plus des changements mentionnés ci-dessus, il déployait également d’autres améliorations plus modestes, notamment :
- L’introduction de données sur les tendances des ventes à côté des annonces (par exemple, combien d’articles ont été achetés au cours du mois dernier).
- Un moyen amélioré de rechercher facilement des articles déjà achetés.
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Qu’a dit Amazon ? Un porte-parole d’Amazon a déclaré dans un communiqué :
- « Nous testons constamment de nouvelles fonctionnalités et perfectionnons celles existantes pour voir ce qui fonctionne le mieux pour aider les clients à chaque phase de leur parcours d’achat. »
- « Nous savons que la confiance des clients est difficile à gagner et facile à perdre, c’est pourquoi nous accordons une attention particulière aux commentaires des clients concernant l’expérience d’achat sur Amazon. »
- « Nous expérimentons toujours des moyens de rendre encore plus facile l’achat dans notre magasin. Cela signifie que parfois les choses peuvent paraître différentes lorsque nous testons de nouvelles fonctionnalités, mais notre mission reste la même : vous aider à trouver ce que vous cherchez. «
Plongée profonde. Lire celui d’Amazon Annonce de recherche et de boutique dans son intégralité pour plus d’informations.