Apple aurait demandé à Amazon d’empêcher les publicités des concurrents d’apparaître sur ses pages produits.
En réponse, le géant de la vente au détail aurait accepté de diffuser uniquement des publicités et des recommandations tout en bas des pages de produits Apple – un geste qu’il ne propose pas à des marques concurrentes comme Samsung et Microsoft.
Ce traitement préférentiel aurait amélioré les pages produits d’Apple, créant une expérience utilisateur plus rationalisée, ce qui a provoqué de la frustration parmi les concurrents de l’entreprise, selon Interne du milieu des affaires.
Pourquoi nous nous en soucions. Le prétendu traitement préférentiel donne à Apple un avantage distinct sur ses concurrents, créant des conditions de concurrence inégales qui rendent plus difficile pour les concurrents de réussir et d’obtenir un retour sur investissement.
Qu’est-ce que cela signifie. Lorsque vous recherchez des produits Apple sur Amazon, vous remarquerez que les produits concurrents sont toujours répertoriés, mais Amazon restreint les annonces placées au-dessus, en dessous et entre les résultats. Par exemple, une recherche d’un iPhone 15 affiche une seule bannière de produit Apple en haut de la page et une autre bannière publicitaire tout en bas :
Cependant, les recherches d’appareils concurrents, tels que le Samsung Galaxy S23, affichent des publicités pour divers produits et services tout au long de la page de résultats.
Traitement spécial? Juozas Kaziukenas, PDG de la société de recherche sur le commerce électronique Marketplace Pulse, a déclaré à Insider :
- « Il est clair qu’Apple a conclu un accord avec Amazon qui n’est pas disponible pour d’autres marques. »
- « Je ne me souviens d’aucune autre marque avec la même configuration. »
Implications financières. Il n’a pas encore été confirmé si Apple a payé Amazon pour empêcher les publicités de ses concurrents d’apparaître sur ses pages produits. Cependant, dans des courriels partagés par le comité judiciaire de la Chambre et datant de 2018, Jeff Wilke, alors PDG d’Amazon, a suggéré qu’il avait initialement refusé la demande d’Apple de bloquer les publicités concurrentes, en écrivant :
- « Nous ne pouvons pas modifier notre algorithme de recherche organique pour renvoyer uniquement les produits Apple dans les résultats de recherche lorsqu’une équipe Apple est recherchée. »
Il semble alors proposer une solution alternative à Apple :
- « Apple devrait acheter ces emplacements ou compenser Amazon pour la perte de revenus publicitaires. »
L’unité publicitaire d’Amazon, un moteur important de croissance et de bénéfices générant plus de 38 milliards de dollars l’année dernière, a étendu ses publicités sur sa plateforme, conformément à un procès intenté par la FTC. Dans ce contexte, l’accord conclu entre Amazon et Apple pour limiter les publicités concurrentes sur ses pages produits est particulièrement remarquable.
Plongée profonde. Lisez notre rapport sur le « système secret de tarification des publicités » d’Amazon pour plus d’informations.