Google Ads a un bogue de certaines sortes affectant un « sous-ensemble de campagnes non américaines » où les montants de coût par clic sont gonflés de manière incorrecte, la société posté.
La notice. Google a publié cet avis il y a environ 30 minutes :
Nous avons connaissance d’un problème avec Google Ads affectant un sous-ensemble important d’utilisateurs. Nous fournirons une mise à jour d’ici le 25 mai 2022 à 1 h 00 UTC indiquant quand nous prévoyons de résoudre le problème. Veuillez noter que ce temps de résolution est une estimation et peut changer. Nous savons qu’un sous-ensemble de campagnes non américaines est affecté par un problème technique entraînant un gonflage incorrect du coût par clic (CPC). Nous travaillons à résoudre ce problème.
Voir les coûts gonflés. Si vous voyez des CPC et des coûts gonflés sur vos campagnes non américaines, ne vous inquiétez pas, Google est au courant et travaille sur un correctif.
Il n’est pas clair s’il s’agit d’un problème de rapport ou d’un problème ayant une incidence sur vos budgets. Dans tous les cas, vous devriez demander un remboursement une fois que nous en aurons appris davantage sur les problèmes sous-jacents.
Correction à venir. Google n’a pas publié d’estimation du moment où cela sera résolu, mais Google fournira et mettra à jour dans les 12 prochaines heures environ.
Pourquoi nous nous soucions. Si vous menez des campagnes en dehors des États-Unis et que vous remarquez une inflation du CPC, vous n’êtes pas seul. Google est au courant et résoudra le problème – donc pas besoin de paniquer. Restez à l’écoute car nous fournissons plus de mises à jour au fur et à mesure qu’elles arrivent.
