Alors que l’IA accélère les cycles de développement de produits, les entreprises les mieux placées pour capitaliser sont celles qui ont déjà construit une base de données unifiée, capable de capter les signaux bruts et de proposer des expériences de personnalisation de l’IA à grande échelle.
Ce changement se produit dans l’une des entreprises technologiques les plus célèbres d’Australie. Canva Pty Ltd., la plate-forme de conception qui compte désormais 265 millions d'utilisateurs actifs mensuels et 4 milliards de dollars de revenus annualisés, a restructuré la façon dont elle utilise les données dans chaque fonction produit, marketing et vente. La transformation s'accélère grâce à l'IA, selon Helen Crossley (photo de droite), responsable mondiale de la science des données chez Canva.
« C'est comme si un nouveau produit sortait à chaque fois que vous vous retourniez », a déclaré Crossley. « Chaque réunion que nous organisons, chaque présentation de produits commence par les mesures. Que se passe-t-il cette semaine aujourd'hui sur nos données, et ce que nos clients voient et ressentent. »
Crossley et Glenn McPherson (à gauche), vice-président régional pour l'Australie chez Snowflake Inc., se sont entretenus avec Dave Vellante et Rebecca Knight de theCUBE au Snowflake Summit 2026, lors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont expliqué comment la stratégie de données de Canva et son partenariat Snowflake permettent la personnalisation de l'IA à grande échelle alors que le marché australien de l'IA passe de l'expérimentation à l'exécution au niveau du conseil d'administration. (* Divulgation ci-dessous.)
La stratégie de données alimente la personnalisation de l'IA, de la segmentation à la mémoire
Le partenariat Canva-Snowflake a débuté modestement, avec pour objectif initial de remédier à la fragmentation des données de base de manière simple et fiable. Au fil des années, Canva a étendu la base de données bien au-delà du stockage sécurisé et vers des applications à plus forte valeur ajoutée telles que la personnalisation de l'IA, tout en maintenant une gouvernance et une sécurité solides.
« Nous avons commencé avec Canva de manière très humble, en essayant de résoudre le problème le plus simple, à savoir la fragmentation des données », a déclaré McPherson. « Nous nous sommes construits au cours de cette période une réputation de fiabilité et de simplicité. »
Le portefeuille croissant de services d'IA de Snowflake permet à Canva d'exécuter trois tâches distinctes sur une seule base de données : segmenter sa base d'utilisateurs mondiale, évaluer et hiérarchiser les clients d'entreprise pour les équipes de ventes et de partenariats et fournir des messages personnalisés sur le moment. Canva rassemble les signaux de produits, de marketing et de vente dans un seul environnement Snowflake et l'utilise pour faire correspondre chaque utilisateur avec le bon message au bon moment de son parcours, a noté Crossley.
« Alors que tout le monde accède à notre plateforme, nous devons savoir qui ils sont (et) quel est le travail qu'ils souhaitent accomplir ? » » dit Crossley. « Comment utilisons-nous Snowflake, toutes les données et le signal dont nous disposons pour pouvoir réellement personnaliser ce message pour ce client, à ce moment-là, avec le travail qu'il essaie réellement d'accomplir ? »
Le partenariat entre les deux sociétés est devenu réciproque : Snowflake utilise Canva pour la conception au sein de ses équipes, tandis que Canva s'appuie sur l'infrastructure de données de Snowflake. Sur le marché australien au sens large, environ 70 % des entreprises sont désormais passées du projet pilote d'IA à la production, a noté McPherson, le facteur commun parmi celles qui réussissent étant une approche dirigée par les entreprises – plutôt que par les technologies de l'information –, souvent motivée par des directives au niveau du conseil d'administration.
« Trouvez vos héros de l'IA dans l'organisation », a déclaré Crossley. « Ils n'ont peut-être pas encore frappé à votre porte en tant que cadre, mais vous devez absolument les inviter, les trouver dans votre organisation et vraiment les écouter sur ce à quoi pourrait ressembler cet avenir, car ils sont motivés (et) ils savent ce qu'ils font.
Voici l'interview vidéo complète, faisant partie de la couverture par SiliconANGLE et theCUBE du Snowflake Summit 2026 :
(* Divulgation : TheCUBE est un partenaire média payant pour l'événement Snowflake Summit. Ni Snowflake, le sponsor de la couverture de l'événement theCUBE, ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
