Dans le marketing numérique, les agences et les équipes internes se séparent souvent en unités spécialisées comme le référencement, le PPC et le marketing de contenu.
Bien que cette division ait du sens en interne, elle ne correspond pas à la façon dont les clients perçoivent une marque en ligne. Les clients ne pensent pas en silos : ils interagissent avec la présence numérique d'une marque de manière globale.
Cette réalité nécessite une approche unifiée du marketing numérique, dans laquelle le référencement joue un rôle central.
Grâce à leur large éventail de compétences englobant la recherche, la rédaction, les connaissances techniques et les relations publiques numériques, les professionnels du référencement sont particulièrement bien placés pour combler les écarts entre les différentes disciplines du marketing.
Cet article explore comment les référenceurs peuvent collaborer entre les équipes de marketing numérique pour créer une stratégie plus cohérente, améliorant l'efficacité globale et offrant de meilleurs résultats pour les entreprises et les clients.
Partager la recherche
Les équipes SEO effectuent des recherches approfondies, qui constituent le fondement de leur stratégie.
Ils analysent les mots-clés utilisés par les clients et les volumes de recherche, que j'appelle la « voix du client » – un reflet clair de ce qu'ils veulent.
Ils effectuent également des recherches sur les concurrents, compilant des données sur ce qui leur convient le mieux et sur les performances de leurs sites.
Cette recherche fournit des informations précieuses sur les stratégies de référencement des concurrents et sur le parcours client qu'ils ciblent. Il montre les priorités des concurrents en fonction de leur classement et de leur contenu récent.
Ces informations sont très utiles à l’équipe marketing au sens large. Par exemple, il peut fournir à l'équipe des médias payants des données sur les mots clés et donner aux équipes de contenu un aperçu des domaines sur lesquels les concurrents concentrent leurs efforts.
Copywriting : Partage de compétences et formation
Le copywriting est une compétence clé pour le référencement, car le contenu est l’un de ses principaux piliers.
Avec la compréhension améliorée du contexte par Google, la copie SEO devrait désormais simplement être une excellente écriture. Bien que les thèmes de mots clés soient toujours importants, l’époque du contenu SEO spammé est révolue.
Cela fait de la rédaction une compétence précieuse à partager et à former avec d’autres équipes.
Si d'autres équipes créent des copies de sites Web, elles doivent comprendre les exigences de référencement pour garantir que le contenu est optimisé.
De même, les équipes SEO peuvent apprendre des équipes médias payantes.
Par exemple, les méta descriptions sont comme les titres d'annonces payantes, donc l'étude des textes publicitaires et des taux de clics très performants peut aider à améliorer l'impact du contenu SEO sur les résultats de recherche.
Collaboration technique
Les professionnels du référencement technique possèdent des connaissances spécialisées sur la manière dont la santé technique et les décisions d'un site Web affectent sa visibilité sur les moteurs de recherche.
Cela crée une opportunité significative pour les référenceurs techniques de collaborer avec les propriétaires de produits de sites Web et les développeurs Web au sein de l'équipe de marketing numérique.
Construire une relation solide entre ces équipes est crucial pour une stratégie de recherche réussie, d’autant plus que le référencement peut souvent sembler mystérieux aux yeux des personnes extérieures au domaine.
Une communication claire et une prise de décision basée sur les données peuvent responsabiliser les deux équipes.
De plus, la collaboration entre l’équipe SEO et l’équipe UX est essentielle. Un site Web qui ne parvient pas à convertir les utilisateurs ne prendra pas en charge la stratégie de référencement et vice versa.
En travaillant ensemble sur des optimisations techniques et des améliorations de conception, les deux équipes peuvent améliorer les performances et améliorer l'expérience client.
Relations publiques numériques : renforcer l'autorité pour tous
Les relations publiques numériques sont souvent traitées comme un sous-ensemble du référencement, négligeant ses avantages plus larges pour la stratégie marketing globale.
Bien qu’elles soient issues d’efforts de création de liens, en 2024, les relations publiques numériques englobent bien plus.
Il est étroitement lié au contenu, à la sensibilisation des influenceurs, aux médias sociaux et aux relations publiques traditionnelles. Lorsque ces équipes collaborent, elles peuvent créer des résultats véritablement percutants.
Une stratégie de relations publiques numérique efficace améliore chaque étape du parcours client. Bien que la création de liens reste un objectif du référencement, l’autorité acquise s’étend au-delà.
En travaillant avec l'équipe stratégique pour comprendre les personnalités du public et son comportement en ligne, les informations peuvent guider les stratégies ciblées.
La collaboration avec l'équipe des médias sociaux ouvre également des opportunités pour tirer parti des tendances.
Par exemple, dans mon agence, notre marque d'assurance pour animaux de compagnie s'appuie fortement sur les médias sociaux pour générer des sujets, qu'il s'agisse d'approuver les tendances ou de les déconseiller, comme la tendance à teindre la fourrure des chiens. Cet alignement entre les équipes est vital pour une stratégie réussie.
Mesures tout au long du parcours client
Les données constituent l’une des plus grandes forces et l’un des plus grands défis du marketing numérique.
Nous avons accès à une multitude d'informations qui peuvent être rapportées de diverses manières, conduisant à de nombreux rapports pour différentes réunions et objectifs.
L’alignement des données entre les équipes est crucial. Cela aide tout le monde à s'entendre sur la manière d'attribuer les conversions et de comprendre le parcours client, ce qui peut transformer la stratégie de marketing numérique.
Lorsque les canaux et les campagnes définissent clairement leurs rôles, ils peuvent concentrer leurs efforts efficacement.
Toutes les activités ne doivent pas nécessairement afficher un retour sur investissement direct ; certains efforts visent à sensibiliser et à susciter l'intérêt, et c'est parfaitement valable.
Si l’équipe SEO collabore avec d’autres départements pour créer une approche unifiée de reporting sur le parcours client – en cartographiant leurs besoins et leurs actions – elle peut libérer un énorme potentiel pour toutes les équipes impliquées.
Champions pour le client
Dans une équipe de marketing numérique, il est essentiel d'avoir des champions pour le client – des membres de l'équipe qui se souviennent que notre objectif ultime est d'inciter le public à effectuer un achat, quelle que soit la forme qu'il prend.
Que ce soit de l'équipe SEO, de l'équipe PPC ou autres, tous les départements doivent s'unir pour améliorer le parcours client. Je compare souvent le client à un bâton dans une course de relais ; Une fois qu’une équipe l’a, elle doit le transmettre efficacement via différents canaux.
Chaque équipe, y compris SEO, a des contributions précieuses à apporter. La clé est de favoriser la collaboration, de partager les connaissances et de maintenir une orientation client. Plus les équipes comprennent les forces de chacun, mieux elles peuvent travailler ensemble.
À quand remonte la dernière fois que vous avez partagé vos connaissances avec un autre département ? Si cela fait plus de six semaines, envisagez de suggérer une séance de déjeuner-causerie.
L'amélioration de la collaboration n'est pas seulement une responsabilité de leadership : n'importe quel membre de l'équipe peut en prendre l'initiative. Alors réfléchissez à la façon dont vous pouvez faire une différence aujourd’hui.
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