Comment réussir une campagne de marketing par e-mail [With 8 Examples]

Les professionnels du marketing adorent envoyer des e-mails.

Et pourquoi ne le feraient-ils pas ?

Le marketing par e-mail est l’un des canaux de distribution les plus populaires.

Cependant, le simple fait d’envoyer un e-mail à tous vos clients ne fonctionne plus.

Les clients attendent des marques qu’elles fournissent un contenu personnalisé. Les e-mails personnalisés ont tendance à créer six fois supérieur les taux de transaction et les revenus.

Cela nous amène à une stratégie puissante appelée ‘Drip marketing’.

Les campagnes de goutte à goutte se concentrent sur l’envoi de contenu pertinent au public au bon moment.

Les statistiques prouvent que les entreprises qui excellent dans le marketing par e-mail goutte à goutte peuvent générer plus de ventes d’environ 80%.

Et, marketing au goutte-à-goutte ne se limite pas aux e-mails. Les spécialistes du marketing ont commencé à utiliser cette stratégie avec d’autres canaux comme SMS et Appels téléphoniques aussi.

Grâce à cet article, vous aurez un aperçu détaillé de ce qu’il faut pour créer une campagne de marketing par e-mail réussie.

Nous avons également répertorié quelques exemples populaires de campagnes de marketing par e-mail.

Mais d’abord, commençons par les bases.

Qu’est-ce que le marketing goutte à goutte ?

Le goutte à goutte est une stratégie où un un ensemble d’e-mails automatisés basés sur des déclencheurs est envoyé à un public à intervalles réguliers. Également connu sous le nom d’e-mails de cycle de vie ou de campagnes automatisées, le marketing au goutte-à-goutte aide les entreprises à rester en contact avec leurs clients.

Voici quelques caractéristiques clés de cette stratégie marketing :

• Il est personnalisé pour répondre à un public ciblé
• Le contenu est pré-écrit
• Les e-mails sont automatisés et envoyés à des intervalles spécifiques. Parfois, les e-mails sont déclenchés par l’action du client (par exemple, un reçu par e-mail envoyé après l’achat)

Quelles actions déclenchent les e-mails de campagne de goutte à goutte ?

Les déclencheurs sont événements qui déclenchent vos campagnes goutte à goutte. Ceux-ci sont conditions prédéfinies que votre public doit rencontrer. Une fois qu’ils ont pris les mesures attendues, les e-mails goutte à goutte sont envoyé automatiquement à leurs boîtes de réception. Les déclencheurs peuvent inclure :

• un nouvel abonné
• un nouvel achat sur votre boutique en ligne
• un panier d’achat abandonné sur votre boutique en ligne
• une échéance d’abonnement proche
• un client abonné mais inactif

Comment le Drip Marketing peut-il profiter à votre entreprise ?

Vous ne savez toujours pas si le marketing au goutte-à-goutte vous serait bénéfique ? Ce sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez essayer cette stratégie de marketing.

• L’engagement des clients: Lorsque les e-mails sont envoyés en fonction des préférences des clients, ils sont plus susceptibles de lire ces e-mails. Vous pouvez mieux interagir avec votre public en utilisant des e-mails déclenchés. Vous pouvez personnaliser votre contenu et fournir les informations que votre public recherche.

• Nourrir les prospects: L’un des plus grands avantages du marketing au goutte-à-goutte est de nourrir les prospects. Pour convertir vos prospects, vous devez les éduquer sur vos produits ou services. Un plan de marketing goutte à goutte vous permet d’envoyer une communication automatique à votre public.

• Gain de temps et de ressources: Le marketing goutte à goutte vous aide à économiser du temps et des ressources tout en vous engageant constamment avec votre public. Oui, vous devrez étudier votre public et rédiger le contenu. Cependant, les messages seraient envoyés automatiquement lorsqu’ils seraient déclenchés par les actions d’un client. De cette façon, vous pouvez passer plus de temps à analyser et à améliorer la campagne.

• Rappel de marque: Lorsque vous vous présentez régulièrement dans les boîtes de réception de votre public avec des informations pertinentes, vous serez difficile à oublier. Les abonnés sont plus susceptibles de vous faire confiance lorsqu’ils maintiennent un contact régulier. Vous pouvez créer une série d’e-mails pour créer un flux constant de conversation. Envoyez des sondages ou des formulaires de rétroaction afin que la communication ne soit pas unilatérale.

• Conversion plus élevée avec segmentation: Le marketing goutte à goutte repose sur la segmentation de l’audience qui vous aide à mieux la cibler. Grâce à la campagne, vous pouvez diviser votre audience en divers groupes d’utilisateurs. Cela garantirait que les abonnés ne reçoivent que du contenu qui s’applique à leur scénario. Par exemple, vous n’enverriez pas d’e-mails promotionnels explicites aux prospects qui ne sont pas sûrs d’acheter. Ces prospects nécessiteraient plutôt des e-mails décrivant les offres de votre marque.

8 exemples de campagnes de marketing par e-mail goutte à goutte

À l’aide de quelques exemples de campagnes de marketing au goutte à goutte, nous verrons quand vous pouvez intégrer le marketing au goutte à goutte dans vos e-mails.

1. E-mails de bienvenue

Les e-mails de bienvenue sont un excellent moyen de reconnaître vos nouveaux abonnés. Remarquez comment Canva donne un bref aperçu de ses fonctionnalités à l’aide d’images. Informer votre nouveau public sur vos produits ou services est extrêmement important. Vous pouvez guider vos abonnés vers votre site Web en ajoutant des liens ou des boutons à vos e-mails.

2. E-mails promotionnels

Les promotions ou remises peuvent inciter les abonnés à investir dans votre produit ou vos services. Vous pouvez utiliser le marketing goutte à goutte pour segmenter votre public en clients nouveaux ou récurrents.

Encouragez votre public à faire un achat comme Billboard. Billboard détaille les avantages de l’abonnement pour ses téléspectateurs, ainsi que la date de fin de l’offre.

3. E-mails de réengagement

Vous constaterez que certains abonnés sont inactifs depuis un certain temps. Les e-mails de réengagement permettront à vos abonnés de savoir que vous ne les avez pas oubliés. Cosmopolitan fait un excellent travail pour rappeler au lecteur son abonnement par e-mail.

Ils donnent également un avant-goût de leur nouveau contenu. Plus important encore, leurs e-mails permettent toujours au lecteur de se séparer en se désabonnant.

4. Chariots abandonnés

Les campagnes drip peuvent être utilisées pour envoyer des notifications automatisées aux clients qui n’ont pas terminé leur processus d’achat. Ces e-mails sont de bons rappels pour ramener les prospects sur votre site Web. Vous pouvez également informer votre public des ventes ou des promotions en cours.

Donnez aux clients la possibilité d’examiner et de réviser leurs paniers avant d’effectuer un achat. Dyson, par exemple, fait un excellent travail pour créer une urgence avec la promotion et offre également une assistance. Ce modèle de campagne de marketing au goutte à goutte est assez efficace pour récupérer des prospects.

5. E-mails personnalisés

Les e-mails personnalisés sont les meilleurs pour que vos abonnés se sentent spéciaux. Vous pouvez récompenser votre public fidèle en lui envoyant des offres personnalisées.

Les spécialistes du marketing envoient également des e-mails lors d’occasions spéciales comme les anniversaires ou la célébration d’étapes importantes avec la marque. Consultez l’e-mail de Birchbox qui met en évidence leurs boîtes d’abonnement personnalisées.

6. Alertes de réactivation

Si vous avez des lecteurs sur la liste de diffusion qui ne sont pas actifs depuis longtemps, les alertes par e-mail peuvent être un excellent rappel pour vous aider à réactiver ces prospects.

Microsoft crée une urgence en informant le client de la suppression du compte. Ils fournissent également un CTA clair avec une date limite à ne pas manquer.

7. Offrez des cadeaux

Cette stratégie fonctionne mieux avec des e-mails informatifs. Vous pouvez donner des informations détaillées sur votre marque et offrir des cadeaux pertinents aux prospects potentiels. Les cadeaux offrent un aperçu de vos services. C’est également excellent pour fidéliser la clientèle.

8. Inscriptions aux événements

Vous pouvez envoyer des invitations par e-mail pour des événements ou des webinaires à des prospects potentiels. Adobe, par exemple, reste simple en donnant un aperçu de l’événement et en fournissant un bouton d’inscription.

Ils ont également ajouté leurs boutons sociaux à la fin de l’e-mail. Conseil clé : vérifiez comment ils ont intégré un visuel qui correspond parfaitement à l’événement.

Ce n’est pas tout! Vous pouvez trouver de nouvelles façons de communiquer avec vos abonnés. Vous pouvez leur envoyer du contenu informatif, présenter de nouveaux produits ou services et même leur montrer votre gratitude pour leur soutien.

Meilleures pratiques pour le marketing goutte à goutte

Maintenant que vous savez comment utiliser le marketing goutte à goutte, lisez ces conseils pour optimiser votre campagne marketing.

• Envoyez du contenu pertinent: Avec les e-mails déclenchés, vous devez vous assurer que votre public reçoit les informations qu’il a demandées. Tirez parti de la segmentation et déterminez le type de contenu dont votre public a besoin. Créer exemplaires personnalisés pour différents groupes plutôt que d’envoyer la même chose à tout le monde.
• Surveillez votre campagne de marketing au goutte-à-goutte: Utilisez les outils CRM et mesurez les performances de votre campagne. Il existe des mesures clés telles que les taux de conversion, les taux de clics, les taux de rebond et les taux d’ouverture que vous pouvez mesurer. Vous pouvez accéder à la plupart des outils de suivi via des services ou des logiciels de marketing par e-mail.
• S’engager avec une série d’e-mails: Divisez votre sujet de contenu en petites parties et créez une série. De plus, faites savoir à vos lecteurs ce à quoi ils peuvent s’attendre du prochain e-mail. Vous pouvez garder vos lecteurs accrochés et accroître la notoriété de votre marque en même temps.
• Demandez des commentaires: Le marketing par e-mail vous permet de communiquer fréquemment avec votre public. Avec la stratégie goutte à goutte, vous pouvez envoyer des sondages automatisés et recueillir des commentaires. Vous pouvez interroger vos lecteurs sur leur fréquence d’e-mail préférable. Si quelqu’un se désabonne, vous pouvez envoyer un questionnaire sur la raison de son départ. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer votre contenu ou votre plan marketing.
• Soyez ouvert à l’expérimentation: Identifiez la fréquence des e-mails qui convient le mieux à vos abonnés. Étudiez des mesures telles que les taux d’ouverture et de clics pour déterminer si votre public lit activement vos e-mails. Essayer Test A/B sur vos campagnes et design e-mails adaptés aux mobiles.

Résumer

Lorsqu’elle est correctement optimisée, une campagne de marketing par e-mail peut faire des merveilles pour votre entreprise. Ces campagnes sont idéales pour cibler efficacement votre public et fidéliser votre clientèle.

Tirez le meilleur parti de nos conseils et commencez dès maintenant à élaborer votre stratégie de marketing goutte à goutte. Laissez les e-mails automatisés faciliter votre travail pendant que vous vous concentrez sur la création de contenu pour votre public.

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