Avec l’augmentation des enchères intelligentes, des requêtes larges et de Performance Max, nous pouvons voir Google Ads évoluer vers des signaux d’audience et des audiences de données propriétaires.
Les données first party sont essentielles pour améliorer le ciblage d’audience et fournir à Google des signaux d’audience.
Que sont les données first party ?
Les données de première partie sont des informations que vous collectez via votre site Web ou via des stratégies de marketing numérique et sociales. Cela peut aller des abonnements par courrier électronique aux clients historiques.
Il existe des moyens pour que les données CRM soient introduites dans Google Analytics avant de les réinjecter dans Google Ads, ou elles peuvent être directement envoyées à Google Ads.
La première consiste à configurer des conversions améliorées sur les actions de conversion existantes.
Que sont les conversions améliorées dans Google Ads ?
Les conversions avancées ajoutent plus de données à vos actions de conversion et améliorent les enchères. Cela fonctionne en envoyant données de conversion propriétaires hachées de votre site Web vers Google.
Pour vous aider à démontrer le processus de conversion améliorée, utilisons un exemple :
Un visiteur recherche des entreprises de toiture à l’aide de son ordinateur portable de travail et clique sur une annonce mais n’achète pas.
- Le visiteur quitte alors son travail et utilise son téléphone, qui est connecté à une adresse email personnelle ; ils revisitent ensuite le site Web et réservent un devis de toiture. Le visiteur saisit des informations (par exemple son nom, son adresse, son numéro de téléphone) dans le formulaire. Les données personnelles collectées sont des données propriétaires et partagées avec Google.
- Le visiteur était sur sa messagerie professionnelle alors qu’il recherchait des couvreurs, mais il utilise également son téléphone portable pour authentifier sa messagerie. L’authentificateur sur leur téléphone aide Google à faire correspondre le numéro de téléphone associé à l’achat avec l’e-mail qu’ils utilisent au travail !
- Les conversions améliorées enregistrent ensuite un seul utilisateur pour ce visiteur à l’aide de ces données propriétaires.
Sans cette configuration de conversion améliorée via Google, ces données n’auraient pas été disponibles ou mises en correspondance, et Google ne saurait pas cibler les visiteurs similaires à cette personne.
Les conversions améliorées présentent de nombreux avantages. Si vous avez déjà été confronté à des montants de revenus inexacts ou à des données incompatibles entre Analytics et Google Ads, vous connaissez l’importance de l’exactitude de ces données. Avec l’augmentation de la confidentialité des utilisateurs, les conversions améliorées préparent les annonceurs au succès futur.
Comment configurer les conversions améliorées
Dans votre compte Google Ads, accédez à Outils et paramètres > Conversions.
Localisez votre action de conversion principale et cliquez dessus.
En bas, vous verrez Conversions améliorées. Cliquez dessus et vérifiez Activer les conversions améliorées. Cliquer sur Global Site Tag ou Google Tag Manager.
Configurer avec du code
Si vous choisissez de ne pas utiliser Google Tag Manager, aucun code n’est requis tant qu’il y a des données client de première partie sur la page de conversion ! Votre page de remerciement doit contenir ces informations pour que Google puisse l’explorer.
Vous pouvez trouver des instructions complètes pour mettre en œuvre des conversions améliorées à l’aide des sélecteurs CSS. ici.
Configurer le suivi des conversions hors ligne
Une autre façon d’augmenter les données de première partie et les informations précises envoyées à Google Ads consiste à associer votre CRM.
Google Ads vous fournit un identifiant unique, appelé Google Click ID (GCLID), pour chaque clic provenant d’une annonce sur votre site Web. Pour suivre les conversions hors ligne à partir des clics, vous enregistrerez cet identifiant dans votre CRM avec les informations de conversion et de revenus de ce client.
Vous pouvez configurer ces données pour qu’elles soient automatiquement téléchargées depuis votre CRM ou vous pouvez les télécharger manuellement. Vous pouvez utiliser les stratégies d’enchères automatiques Google Ads pour optimiser les conversions hors ligne. Si vous le faites, c’est une bonne idée d’importer les données de conversion hors ligne fréquemment, quotidiennement si possible.
Définir le ROAS cible et les enchères cibles
Une fois que ces données seront transférées dans votre compte, vous souhaiterez passer à une stratégie d’enchères intelligentes pour aider l’algorithme de Google à déterminer qui est votre public cible principal.
Google propose des stratégies d’enchères intelligentes telles que :
- CPA cible maximal des conversions
- ROAS cible de la valeur de conversion maximale
Vous souhaiterez utiliser les données que vous collectez à partir de votre CRM pour définir le ROAS cible de vos campagnes avec des revenus. Pour ceux qui n’en ont pas, vous pouvez définir des valeurs statiques pour vos conversions si vous souhaitez utiliser des stratégies d’enchères au ROAS cible.
Si vous êtes en mesure d’utiliser les conversions hors ligne, Google disposera de beaucoup plus d’informations sur lesquelles travailler et vos ajustements de votre ROAS cible seront plus efficaces.
Nourrir la machine Google
Si vous pouvez configurer le suivi des conversions hors ligne, vous devriez constater une énorme amélioration des performances de la campagne.
Si ce n’est pas une option, l’utilisation des conversions améliorées vous fournira toujours beaucoup plus de données que Google pourra utiliser dans l’apprentissage automatique.
Alors que Google continue d’évoluer vers le machine learning, fournir à votre compte suffisamment de données sera nécessaire pour rester compétitif !
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et ne sont pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.