Emarsys Omnichannel & AI Masterclass – 3 sessions à ne pas manquer

Des discussions au coin du feu aux sessions dirigées par des experts mettant en vedette des leaders du numérique qui ouvrent la voie dans le monde du marketing omnicanal, l'édition de cette année Masterclass Emarsys Omnicanal et IA regorge d’informations qui vous laisseront plein de nouvelles idées.

Dans cet article, nous allons examiner trois sessions clés comme Home Depot, Colgate-Palmolive et Kellanova que vous ne voudrez pas manquer. Allons-y.

Plus que du commerce : comment les marques CPG renforcent l'engagement DTC

Haut-parleurs:

  • Don Brett, animateur de podcast, CPG View
  • Jamie Schwab, vice-président du commerce numérique mondial, Colgate-Palmolive
  • Jamie Decker, vice-président du commerce électronique, Del Monte
  • Diana Macia, directrice des capacités omnicanales mondiales, Kellanova (Kellog's)

Ce qu'il y a en magasin :

Poussées par la demande de commodité des consommateurs modernes et par les pressions internes visant à renforcer l'affinité avec la marque, les dernières années ont été marquées par une ruée de marques de produits de consommation ouvrant des offres directes aux consommateurs.

Cependant, avec de multiples canaux en jeu, le monde en évolution rapide du commerce électronique comporte son propre ensemble de défis. Rejoignez Don Brett, CPG Voir le podcast hôte et un panel estimé d’invités CPG alors qu’ils discutent :

  • L’importance d’une stratégie de données first party en 2024.
  • Quels échanges de valeur sont créés tout au long du parcours client.
  • Comment les marques équilibrent personnalisation et confiance des consommateurs.
  • Le rôle de l'IA dans tout cet écosystème et ses nouvelles applications.

Comment Home Depot conçoit des expériences en ligne qui permettent d'en faire plus pendant les hautes saisons

Haut-parleurs:

  • Mauricio Gonzalez, coordonnateur de la conception des solutions logistiques DFC, Home Depot
  • Stephanie Dymott, responsable du marketing produit, Emarsys

Ce qu'il y a en magasin :

Une qualité sans compromis et un personnel attentionné font de Home Depot un guichet unique pour tout ce qui concerne le bricolage. Aujourd'hui, l'entreprise passe au niveau supérieur, avec une transformation de marque qui offre une expérience client inégalée qui répond à ce dont les clients ont besoin, exactement quand ils en ont besoin.

Au cours de cette session, le chef du département de l'expérience en ligne de Home Depot partage :

  • Le parcours de Home Depot vers la maîtrise du marketing omnicanal, détaillant sa transformation du magasin au commerce en ligne.
  • Informations clés sur la façon dont ils se préparent pour le Black Friday, leur plus grand événement commercial de l'année.

Comment Replacements, Ltd. met en place le marketing traditionnel et numérique pour servir un large public

Haut-parleurs:

  • Amy Childress, responsable du marketing e-commerce, remplacements
  • Kara Lewis, responsable principale de la stratégie client, Attentive

Ce qu'il y a en magasin :

Avec un héritage de 40 ans et un service artisanal qui remplace les précieuses pièces de porcelaine, il ne faut pas s'étonner que Remplacements Ltd. attire une population plus « senior ». Cependant, à mesure qu'ils s'efforçaient d'attirer des clients plus jeunes, ils ont constaté un changement intéressant : un plus grand nombre de leurs clients plus âgés s'engagent sur de nouveaux canaux de marketing.

Le résultat? Une intersection fascinante entre le marketing traditionnel et transformateur qui nécessite une stratégie unique. Rejoignez le responsable du marketing du commerce électronique de Remplacements Ltd. et Attentive. Responsable principal de la stratégie client, alors qu'ils expliquent comment Remplacements Ltd. utilise des technologies marketing de pointe et des données client pour combler le fossé entre l'ancien et le nouveau.

Ce ne sont là que quelques-unes des marques et des sessions désormais confirmées pour le Masterclass IA et omnicanal hébergé par Emarsys.

S'inscrire maintenant pour accéder à toutes les sessions, en direct et en ligne du 12 au 13 juin.

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