Le 20 mars 2024, le Position-less Marketer a été présenté sur MarTech.org et lors de mon discours d'ouverture lors de la conférence des utilisateurs d'Optimove.
Depuis cette annonce initiale, nous avons présenté le terme « spécialiste du marketing sans position » à des centaines de responsables marketing de premier plan et avons appris que les lecteurs et le public l'interprétaient de plusieurs manières. Cet article documentera quelques-unes de ces interprétations et clarifiera ce que signifie « sans position » en matière de prouesses marketing.
Pour rappel, l'analyse des données et l'IA, les plateformes de marketing intégrées, l'automatisation et bien plus encore rendent possible le marketing sans position. De plus, de nouveaux outils d'IA générative tels que ChatGPT, Canna-GPT, Github, Copilot et DALL-E offrent un accès humain à de nouvelles fonctionnalités puissantes qui génèrent respectivement du code informatique, des images, des chansons et des vidéos, avec l'aide d'un humain.
Un marketeur sans position ne signifie pas un marketeur sans rôle ; plutôt l'inverse
En discutant avec un spécialiste du marketing de haut niveau chez un détaillant mondial, sa première interprétation peut être celle d'un spécialiste du marketing sans rôle/poste. Il s'agit d'une définition de première vue donnée par plus de 60 % des spécialistes du marketing qui ont entendu le terme pour la première fois. Mais en entendant l'histoire et en la racontant comme « être sans position » dans d'autres professions, y compris la musique et le sport, la plupart l'ont comprise comme un spécialiste du marketing multidimensionnel – ou, comme nous l'avons noté, comme une prise de conscience de votre multipotentialité.
Un cadre a déclaré que formuler sans position d’une manière qui me clarifiait, c’était « débloquer votre multidimensionnalité ». Elle a dit: « J'aime énormément cette phrase. » En réalité, le mot que nous avons utilisé était « multipotentialité », et le fait qu’elle ait abouti à la multidimensionnalité est correct. Comme nous l'avons noté, vous pouvez faire plus d'une chose.
Les 40 % restants des responsables marketing considèrent le « marketeur sans poste » comme un professionnel du marketing qui n'est pas confiné ou défini par les rôles ou les frontières marketing traditionnels. En ce sens, ils ne se concentrent pas uniquement sur l’image de marque ou le marketing numérique ; au contraire, ils sont suffisamment polyvalents et agiles pour s’adapter aux nouvelles conditions créées par les outils offerts par les nouvelles technologies. En conséquence, le spécialiste du marketing sans poste doit être à l'aise de travailler sur plusieurs canaux, plates-formes et stratégies, en intégrant différentes approches pour atteindre efficacement les objectifs marketing.
Naviguer dans le spectre : équilibrer la spécialisation et le marketing sans position
Certains des retours les plus approfondis sont venus d’experts en analyse de données issus de sociétés de conseil et de directeurs marketing qui ont adopté une vision plus globale.
La plupart des discussions sur le concept de « Position-less Marketer » ont commencé avec une perspective nuancée sur la dichotomie entre les entreprises entrepreneuriales et les grandes entreprises.
Ils ont noté que les entreprises entrepreneuriales sont agiles et innovantes, mais manquent d’évolutivité et d’efficacité. À l’inverse, les grandes entreprises excellent dans l’exécution mais peinent à innover en raison de processus rigides.
En établissant des parallèles, beaucoup associent cela à la fonctionnalité marketing, les spécialistes excellant dans leur domaine, mais ayant besoin d'une perspective plus holistique, et les spécialistes du marketing sans position ayant une compréhension plus large mais ayant besoin d'une expertise approfondie.
Certains ont fait valoir qu'aucun des deux extrêmes n'est idéal et ont souligné l'importance d'équilibrer la spécialisation et la généralisation en fonction du stade de croissance de l'entreprise et du paysage concurrentiel.
Ils soulignent la nécessité pour les dirigeants de protéger les processus tout en favorisant l'innovation, citant l'approche de Steve Jobs consistant à créer des équipes distinctes pour piloter l'innovation au sein d'Apple. Ils soulignent l’importance de briser les silos et d’encourager la collaboration entre les fonctions, même si cela implique de remettre en question les paradigmes existants.
En fin de compte, ces experts ont recommandé d'adopter une approche marketing sans position comme avantage concurrentiel dans le paysage actuel, où une spécialisation étroite est courante. Ils suggèrent qu’en reliant les points entre différentes fonctions, les entreprises peuvent offrir une valeur unique aux clients. Ils mettent toutefois en garde contre le fait de considérer la généralisation comme une solution absolue, soulignant l’importance du contexte et du positionnement concurrentiel.
Ces leaders du marketing plaident en faveur d'une approche marketing équilibrée qui tire parti de la spécialisation et de la généralisation pour stimuler l'innovation et l'avantage concurrentiel, tout en reconnaissant la nécessité d'adapter les stratégies en fonction de la dynamique de l'industrie et du positionnement concurrentiel.
Soyez sans position, mais pas trop sans position – réalisez votre multipotentialité
Cela confirme ce qui a été noté dans l'article du 20 mars : être sans position, mais pas trop sans position. Lorsque nous réalisons notre multipotentialité et notre multidimensionnalité, nous excellons en tant qu’êtres humains. L'IA devient une augmentation.
Mais ce n’est pas parce que vous pouvez exécuter individuellement sur tous les cylindres du marketing et effectuer des analyses de données, de l’écriture, des graphiques et bien plus encore à partir de votre bureau que vous devriez le faire.
Apprenez quand être sans poste est le mieux pour l'organisation et quand ce n'est pas le cas. Ce n’est pas parce que vous pouvez rédiger des textes avec ChatGPT que vous écrirez avec les mêmes compétences et la même finesse qu’un rédacteur professionnel. Soyez donc sans position, mais pas trop sans position.
Sans position ou catalogué
En même temps, si vous êtes manager, ne catégorisez pas les gens. Laissez-les déployer leurs ailes en utilisant les derniers outils d'IA d'augmentation humaine d'aujourd'hui.
Pour les managers, trouver le bon équilibre entre inciter les professionnels du marketing à ne pas avoir de poste et, à d’autres moments, conserver leur position de spécialistes et faire appel à des spécialistes de différentes disciplines du marketing demandera beaucoup de travail. Nous sommes au début de cette nouvelle ère. Cependant, trouver un juste équilibre constitue un pas en avant dans un nouveau monde où les humains et l’IA travaillent main dans la main pour optimiser les équipes marketing.
Nous sommes à un tournant pour les métiers du marketing. Ceux qui peuvent être sans position et les managers qui peuvent optimiser leurs équipes avec une exécution sans faille et sans position conserveront leur position pour le reste de leur vie.
