Google a peur d’être laissé pour compte et pense que la solution consiste à intégrer l’IA dans tout, que les utilisateurs le veuillent ou en aient besoin.
C'est ce que révèle un article publié sur LinkedIn par Scott Jenson, un ancien employé de Google depuis plus de 15 ans qui a quitté son poste de concepteur UX senior à temps partiel le mois dernier.
Pourquoi nous nous en soucions. Google perd rapidement la confiance des utilisateurs, des référenceurs, des annonceurs, des marques et des créateurs de contenu dans sa poussée incessante en matière d’IA – même si l’IA n’est clairement pas encore en mesure de réaliser son potentiel. Même si nous devrions toujours être sceptiques quant aux commentaires d’anciens employés, plusieurs personnes qui ont récemment quitté Google ont raconté une histoire similaire – confirmant ce que beaucoup d’entre nous soupçonnaient de l’extérieur. Google s'est égaré et recherche le profit au détriment du produit (Recherche).
Panique froide comme la pierre. Jenson pense que l'IA a de la valeur, mais pas la motivation qui la motive chez Google. Il a écrit sur Linkedin:
- « Les « projets d'IA » sur lesquels je travaillais étaient peu motivés et motivés par cette panique insensée selon laquelle tant qu'il y aurait de l'« IA », ce serait génial. Cette myopie n’est PAS quelque chose de motivé par un besoin de l’utilisateur. C’est une panique glaciale qu’ils soient laissés pour compte.
- «La vision est qu'il y aura un assistant de Tony Stark comme Jarvis dans votre téléphone qui vous enfermera si fort dans leur écosystème que vous ne le quitterez jamais. Cette vision est de la pure herbe à chat. La crainte est qu’ils ne puissent pas se permettre de laisser quelqu’un d’autre arriver en premier. »
Comme Google Plus. Jenson l'a comparé à la panique des médias sociaux de Google face à la montée en puissance de Facebook, qui a abouti au lancement de Google Plus en 2011 :
- « C'est exactement ce qui s'est produit il y a 13 ans avec Google+ (j'étais également là pour ce fiasco). C’était une réaction hystérique similaire, mais envers Facebook.
