Google a été accusé de minimiser à quel point il augmente discrètement les enchères publicitaires.
Le moteur de recherche a admis lors du procès antitrust fédéral qu’il gonfle « fréquemment » les prix des publicités jusqu’à 5 % sans en informer les annonceurs – parfois 10 %.
Mais les spécialistes du marketing reprochent au moteur de recherche d’être trop « conservateur » avec ces chiffres, car ils estiment que le chiffre réel est nettement plus élevé.
Pourquoi nous nous en soucions. Les annonceurs sont de plus en plus frustrés par Google en raison de soupçons de longue date concernant la manipulation des prix publicitaires et du manque de transparence. Bien que l’industrie reconnaisse que le moteur de recherche a le droit de fixer des seuils de tarification minimaux, le manque de transparence quant à la manière dont ces seuils évoluent au fil du temps et peut avoir un impact direct sur les performances des annonceurs.
Une affaire louche. Christine Yang, vice-présidente des médias chez Iris, a déclaré Semaine publicitaire qu’elle estime que la plage réelle de fluctuation peut parfois atteindre 100 %. Dit-elle:
- « »[Google] affirmer que 5 % est un chiffre plus conservateur pour donner l’impression que cela ressemble au flux et reflux naturel d’un marché », a déclaré Christine Yang, vice-présidente des médias chez Iris.
- « Le niveau auquel [price manipulations] ce qui arrive, c’est ce que nous ne savons pas. Ce sont des pratiques commerciales douteuses car il n’y a pas de réglementation. Ils s’autorégulent.
Pourquoi gonfler discrètement les prix des publicités est important. La capacité de Google à augmenter les prix des publicités, surtout sans faire face à une forte concurrence, pourrait potentiellement renforcer l’affirmation du ministère de la Justice selon laquelle Google entretient un monopole illégal. Bien que cet argument ne s’applique pas au moteur de recherche gratuit de Google, il peut être utilisé pour répondre à des préoccupations telles que les normes de confidentialité qui auraient pu être atténuées dans un secteur de recherche plus compétitif.
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Qu’a dit Google ? Suite aux commentaires de Dischler, un porte-parole de Google a déclaré à Search Engine Land :
- « Les coûts des annonces sur le Réseau de Recherche sont le résultat d’une vente aux enchères en temps réel dans laquelle les annonceurs ne paient jamais plus que leur enchère maximale. Nous lançons constamment des améliorations destinées à améliorer les annonces, tant pour les annonceurs que pour les utilisateurs. »
- « Nos améliorations de la qualité contribuent à éliminer les publicités non pertinentes, à améliorer la pertinence, à générer une plus grande valeur pour les annonceurs et à offrir des expériences utilisateur de haute qualité. »
Plongée profonde. Lisez notre article sur les mises à jour des procès antitrust de recherche Google pour toutes les dernières nouvelles de la salle d’audience.