Google a documenté de nouvelles informations sur la politique de retour dans la section d’aide des données structurées du produit spécifique aux listes de marchands. Cet ajout est intervenu le même jour que Google a commencé à afficher les informations d’expédition et de retour dans ses résultats de recherche.
Ce qui est nouveau. Un nouveau section des retours a été ajouté aux définitions de type de données structurées dans le document de données structurées du produit de Google. Ceci concerne les fiches marchandes, pas encore les extraits de produit, et ces nouveaux types de propriétés s’appliquent aux expériences de fiches marchandes.
Vous pouvez utiliser les nouvelles propriétés suivantes pour rendre votre fiche de marchand éligible pour afficher des informations sur la politique de retour, y compris les frais de retour et la fenêtre de temps pour retourner un produit, a expliqué Google.
Détails techniques. Les propriétés requises incluent :
- applicableCountry : le code pays auquel s’applique la politique de retour, en utilisant le format de code pays ISO 3166-1 alpha-2 à deux lettres. Vous pouvez spécifier jusqu’à 25 pays.
- returnPolicyCategory : le type de politique de retour.
Les propriétés recommandées incluent :
- marchandReturnDays : nombre de jours à compter de la date de livraison pendant lesquels un produit peut être retourné. Cette propriété n’est requise que si vous définissez returnPolicyCategory sur MerchantReturnFiniteReturnWindow.
- returnFees : Le type de frais de retour. Cette propriété n’est requise que si le retour du produit est gratuit. Si vous utilisez cette propriété, vous devez définir la valeur sur https://schema.org/FreeReturn (les autres types de frais de retour ne sont pas pris en charge ; s’il y a des frais, utilisez plutôt la propriété returnShippingFeesAmount).
- returnMethod : le type de méthode de retour proposé. Ceci n’est recommandé que si vous définissez returnPolicyCategory sur MerchantReturnFiniteReturnWindow ou MerchantReturnUnlimitedWindow.
- returnShippingFeesAmount : coût d’expédition pour les retours de produits. Cette propriété n’est requise que s’il y a des frais d’expédition pour retourner un produit. Si le coût est nul, utilisez plutôt la propriété returnFees.
Pourquoi nous nous soucions. Si vous vendez des produits, ajouter les détails d’expédition et de retour à votre extrait (ainsi que le prix du produit, les avis et d’autres résultats enrichis) peut vous aider à attirer l’attention et la visibilité de vos extraits dans la recherche Google et peut avoir un impact sur votre taux de clics à partir de la recherche Google. .
Si vous avez des politiques d’expédition et de retour exceptionnelles, vous souhaiterez peut-être le mettre en évidence via Google Merchant Center et des données structurées afin qu’elles puissent être visibles dans la recherche Google.
