Google avait ce bogue vraiment visible au cours de la semaine dernière, où le nombre d'examens indiqué sur un profil d'entreprise Google, affichait moins d'avis qu'il aurait dû. En bref, Google n'additionnait pas les avis avec précision, mais aucune avis n'a été supprimé de la liste des entreprises.
Cela étant dit, Google a publié une mise à jour selon laquelle il a résolu la majeure partie des problèmes, mais il peut toujours y avoir des qui ne sont pas encore entièrement restaurés. Le nombre de revues restantes devrait être corrigé dans les prochains jours, a déclaré Google.
Ce que Google a dit. Victoria Kroll de Google affiché Une déclaration mise à jour hier soir dans les forums disant:
La plupart des profils affectés affichent désormais des notes et des avis précis. Cependant, bien que nous ayons fait des progrès significatifs, certains profils peuvent toujours subir un décompte temporaire inférieur. Ces profils devraient se remettre aux niveaux de pré-émission au cours des prochains jours. Aucune critique n'a été publiée en raison de ce problème. Si votre nombre d'examen ne revient pas au niveau qu'elle était avant ce problème dans les prochains jours, veuillez contacter l'assistance.
Que faire ensuite. Si vous remarquez que votre décompte d'examen n'est pas de retour à la normale mais mardi de la semaine prochaine, il est peut-être temps de contacter le soutien. Vous pouvez contacter Support icisoit dans les forums, soit par les options de contact avec nous dans le pied de page de cette page.
Plus de détails. Vendredi, j'ai rendu compte de la question sur le Table ronde du moteur de recherchene sachant pas s'il s'agissait d'un bug ou d'une fonctionnalité. J'ai remarqué des dizaines et des dizaines de fils de plainte apparaissant dans le Forums Google Business Profiles des petites entreprises concernées et des SEO locaux. Google a commencé Déporter une solution Pour ce numéro mardi dernier.
De nombreuses entreprises craignaient que leurs critiques durement gagnées aient disparu pour toujours. Mais ce n'était qu'un problème de décompte des revues et les avis étaient toujours affichés sur leurs profils.
Pourquoi nous nous soucions. Les avis sont une partie importante de la réputation en ligne de votre entreprise et peuvent vous conduire à obtenir une visite ou un appel téléphonique, ou non. Il est donc important d'avoir des critiques positives.
La perte de ces critiques a causé beaucoup de préoccupations et de stress pour les petites entreprises et les SEO locaux qui les servent.
Google a fixé la plupart d'entre eux et continuera de travailler pour restaurer le reste d'ici le week-end.
