Saviez-vous que Google peut désormais détecter si les escrocs superposent de faux numéros de téléphone dans les photos fournies par les utilisateurs dans Google Maps et détecter et empêcher automatiquement ces photos de s’afficher sur les fiches d’entreprise dans les résultats de recherche locaux ?
Google a libéré quelques informations sur ses efforts pour lutter contre les faux contenus et avis dans Google Maps et la recherche locale. Voici quelques-uns des chiffres partagés par Google sur ces efforts, mais était-ce suffisant ?
Lutte contre le spam de Google Maps. Voici quelques-unes des statistiques partagées par Google sur la manière dont il a combattu le spam Google Maps en 2022 :
- Bloqué ou supprimé plus de 115 millions d’avis non conformes aux règles (20 % de plus que l’année dernière)
- Bloqué ou supprimé plus de 200 millions de photos
- Bloqué ou supprimé plus de 7 millions de vidéos
- 20 millions de tentatives de création de faux profils d’entreprise Google ont été évitées
Apprentissage automatique. Google a également ajouté deux nouvelles techniques basées sur l’apprentissage automatique pour aider à détecter et à prévenir le spam dans Google Maps.
(1) Google a déclaré avoir publié un nouveau « modèle d’apprentissage automatique » qui l’a aidé à « identifier de nouvelles tendances d’abus beaucoup plus rapidement que les années précédentes ». Cela les a aidés à trouver une augmentation soudaine des profils d’entreprise avec des sites Web dotés de TLD .design ou .top et à agir rapidement en conséquence.
(2) Google a également ajouté un nouveau modèle d’apprentissage automatique pour détecter les escrocs qui superposent des numéros de téléphone inexacts sur des photos fournies par les utilisateurs afin d’escroquer les chercheurs pour appeler les numéros du numéro de téléphone et non le numéro de téléphone professionnel officiel.
Est-ce suffisant. Juste l’autre jour, Jason Brown comment les hôtels sont spammé de fausses critiques positives et les gérants de l’hôtel sont inquiets de ce que cela pourrait entraîner. Il a également récemment rapporté comment les spammeurs d’avis utilisent ChatGPT pour générer de faux avis pour Google Maps.
Google a déclaré : « Bien que nous ayons fait beaucoup de progrès dans ce domaine, nous savons que les escrocs continuent d’évoluer – et nous le ferons aussi. »
Pourquoi nous nous soucions. Le spam et les fausses informations dans la recherche sont un problème que nous voyons tous et que nous devons tous gérer en tant que spécialistes du marketing. Aucun d’entre nous n’aime être touché par des spams, et aucun d’entre nous n’aime avoir de faux avis laissés sur nos entreprises ou sur les listes d’entreprises de nos clients. Google essaie de réduire les efforts de spam, mais comme vous pouvez l’imaginer, c’est un jeu du chat et de la souris.
Au fur et à mesure que Google propose de nouveaux moyens et techniques pour prévenir et/ou réduire le spam, les spammeurs trouvent d’autres moyens de contourner ces efforts. Vous pouvez voir les efforts de Google l’année dernière, ici.