Google a confirmé qu'il mettait à jour le processus de vérification des annonces de services locaux. Le géant de la technologie a commencé à informer les annonceurs de secteurs spécifiques, comme les services juridiques, de la mise à jour le 4 mars.
Cependant, d'autres rapports suggèrent qu'une mise à jour plus large du processus de vérification est en cours pour résoudre les problèmes de spam au sein du programme Local Services Ads (LSA).
Qu'est-ce qui change. À partir de fin 2024, certains professionnels présentés dans vos annonces Local Services, comme les avocats, devront se soumettre à un contrôle d'identité en plus du contrôle de licence pour confirmer leur affiliation à votre entreprise, selon un email envoyé aux annonceurs par Google. Pour maintenir la continuité de vos annonces Local Services, le propriétaire de l'entreprise ou l'associé principal de votre entreprise ou cabinet doit également passer un contrôle d'identité. De plus, tous les professionnels présentés devront se soumettre à un contrôle d’identité pour continuer à apparaître dans vos annonces.
Pourquoi maintenant? Google met à jour son système pour mieux se protéger contre les fausses tentatives de se faire passer pour des professionnels agréés, garantissant ainsi que les consommateurs sont à l'abri des usurpateurs d'identité.
Chronologie. Ce changement est mis en œuvre progressivement, en commençant par les petits États, et se déplacera progressivement vers les grands États tout au long de l'année. Les prestataires ou professionnels vedettes qui doivent prendre des mesures pour vérifier leur identité devraient déjà avoir reçu un e-mail contenant des instructions sur la façon de terminer le processus de vérification.
E-mails de mise à jour Google. Anthony Higman, PDG d'une agence de publicité en ligne Écuyer publicitairea partagé un aperçu de l'e-mail qu'il a reçu de Google sur X:
Len Raleigh, président de Telapost SEO & Content Marketing, a également signalé avoir reçu le même e-mail le X.
Prochaines étapes. Les annonceurs concernés recevront un e-mail de Google sept jours avant le lancement du processus de vérification de l'identité de leur entreprise. Une fois la vérification d'identité lancée, le propriétaire de l'entreprise ou le partenaire principal et les professionnels sélectionnés recevront un e-mail du partenaire de vérification de Google, Evident, contenant des instructions supplémentaires. Si le propriétaire de l'entreprise ou un associé principal de l'entreprise ne réussit pas le contrôle d'identité dans les six jours, son annonce cessera d'apparaître dans les résultats de recherche. De même, les professionnels mis en avant qui n’effectueront pas les contrôles d’identité dans les six jours ne seront plus présentés dans les annonces.
D'autres changements à venir ? Google a commencé à envoyer des e-mails de mise à jour de vérification peu de temps après l'utilisateur X @coreyofthemtn a écrit que de « grands changements » étaient à venir dans les LSA. Il a posté :
- « Je viens de parler à notre représentant et un nouveau processus de vérification est sur le point d'être déployé et si vous ne vérifiez pas dans les 60 jours, vous êtes expulsé. Aucun détail pour l'instant. Attendez d’entendre des instructions précises.
- « Nous l’avons découvert car plusieurs profils de clients n’avaient soudainement plus d’avis. Ce qui s'est passé, c'est que notre équipe GBP a changé l'adresse et l'adresse du profil LSA ne correspondait plus exactement.
- «Cela a donc provoqué la déconnexion complète des liens GBP et LSA. C'est en soi une assez grande découverte à mon avis. Mais le déploiement majeur d’un nouveau processus de vérification supplémentaire semble être la réponse au spam que beaucoup d’entre nous attendaient.
Pourquoi nous nous en soucions. Le processus de vérification amélioré peut protéger votre entreprise contre les escroqueries par usurpation d'identité. Si rien n'est fait, ces escroqueries peuvent limiter la portée de votre campagne, ce qui entraînera moins de prospects et un retour sur investissement inférieur.
Ce que dit Google. Un porte-parole de Google a déclaré à Search Engine Land :
- « Nous lançons la vérification de l'identité des annonceurs pour les professionnels du droit qui utilisent les annonces Local Services aux États-Unis. Nous accélérerons ce déploiement progressivement en 2024, de sorte que certains annonceurs peuvent s'attendre à recevoir des notifications leur demandant de passer par le processus de vérification. »
- « Cet effort vise à protéger les professionnels du droit contre les usurpateurs d'identité et également à empêcher les consommateurs de travailler avec des personnes qui sont de mauvais acteurs. »
- « C’est le premier des efforts auxquels vous pouvez vous attendre cette année pour protéger les consommateurs et les annonceurs des mauvais acteurs. Il s'agit de la première d'une série de mesures que nous prendrons cette année pour améliorer la protection des consommateurs et des annonceurs dans les annonces de services locaux.
