Le géant du marketing « admet qu’il écoute vos conversations pour vendre des publicités ciblées »

Cox Media Group (CMG), une société de marketing américaine de premier plan, aurait admis avoir surveillé des conversations à des fins de publicité ciblée.

En travaillant avec des marques renommées telles que CBS, Fox News et ESPN, CMG aurait fait la promotion de sa capacité à écouter les consommateurs via les microphones des smartphones, des téléviseurs et des haut-parleurs intelligents.

L’agence a inventé cette fonctionnalité « Active Listening » et a activement présenté ce service aux annonceurs, en présentant la fonctionnalité sur son site Web, rapporte 404.

Pourquoi nous nous en soucions. Au milieu des pressions mondiales en faveur d’une meilleure confidentialité, y compris des mesures telles que la suppression progressive des cookies tiers, ces déclarations ont pris la communauté PPC au dépourvu. Beaucoup spéculent désormais sur les répercussions potentielles, ce qui constitue un avertissement pour l’ensemble du secteur.

Le consultant SEO Gelnn Gabe a répondu au rapport sur Xécrivant : « Cela ne finira pas bien. »

Expert Google Ads, Steve Huskey, ajoutée: « Définition classique de l’invasion de la vie privée. »

Comment ça fonctionne. CMG affirme que sa technologie d’écoute active peut détecter des clients potentiels en temps réel grâce à des conversations quotidiennes. On ne sait pas si cette fonctionnalité est disponible sur les appareils actuels, mais CMG en fait la promotion comme un outil marketing futuriste « disponible aujourd’hui ».

Pitcher le produit. Un représentant de CMG aurait été aperçu sur LinkedIn faisant la promotion de ce service, encourageant les parties intéressées à nous contacter afin de fournir plus d’informations sur les prix.

Ce que dit CMG. La société n’a pas répondu à la demande de commentaires de Search Engine Land. Cependant, un article promotionnel sur son site Web, qui semble avoir été supprimé, aurait lu :

  • « Qu’est-ce que cela signifierait pour votre entreprise si vous pouviez cibler des clients potentiels qui discutent activement de leur besoin de vos services dans leurs conversations quotidiennes ? »
  • « Non, ce n’est pas un épisode de Black Mirror, c’est Voice Data, et CMG a les capacités nécessaires pour l’utiliser à votre avantage commercial. »

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Plongée profonde. Lisez « Un guide PPC sur le ciblage d’audience axé sur la confidentialité » pour plus d’informations sur la manière de diffuser des publicités tout en respectant les meilleures pratiques en matière de confidentialité des utilisateurs.

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