Ces derniers temps, le débat sur la culture du travail en Espagne est revenu sur le devant de la scène… et parfois au milieu de controverses. Lors d'une interview sur le podcast Itnig sur la croissance de son entreprise et les difficultés de gestion du personnel après la pandémie, Javier Floristán, co-fondateur et PDG du Grupo La Mafia assis à la table, a lancé une réflexion qui a fini par enflammer les réseaux.
La fin de la pandémie a entraîné de profonds changements dans la relation entre les entreprises et les travailleurs : une plus grande attention à la santé, de nouvelles règles sur les congés de maladie et une sensibilité sociale différente concernant le fait d'aller travailler en cas de maladie. Ainsi, le manager a comparé la situation actuelle avec celle des années précédentes et a laissé une phrase que beaucoup ont interprétée comme un symbole de l'affrontement entre deux manières opposées d'appréhender le travail :
« Avant, il fallait être très malade pour ne pas aller travailler ; maintenant, avec la fièvre, ils n'y vont pas. »
A partir de là, le débat éclate. Et il n'a pas fallu longtemps pour que ses paroles trouvent une réponse sur deux fronts inattendus : la science et l'expérience internationale.
L'absentéisme au travail, selon le PDG de La Mafia
Au cours de l'interview, Floristán a défendu que l'absentéisme au travail est devenu l'un des grands problèmes de secteurs tels que l'industrie hôtelière. Comme il l'a expliqué, avant la pandémie, les chiffres étaient d'environ 3 à 4 %, alors qu'aujourd'hui ils sont proches de 8 à 10 %. Concrètement, il est allé jusqu'à affirmer que « pratiquement, pendant un an, une personne cesse d'aller travailler », ce qui, à son avis, ne s'était pas produit auparavant.
Le responsable a lié ce changement à la nouvelle culture de travail et à l'assouplissement des contrôles sur les arrêts maladie de courte durée. Selon lui, nous sommes passés d'une étape où le travail n'était manqué que dans des situations graves à une autre où quelques dixièmes de fièvre suffisent pour rester à la maison. Une évolution qui, pour Floristán, n’est pas normale et met en échec la viabilité de nombreuses petites entreprises.
La réponse scientifique : « Le travailleur est plus responsable que le PDG »
Les déclarations du PDG n'ont pas tardé à recevoir une réponse forte de la part du secteur de la santé. L’un des messages les plus partagés a été celui de l’épidémiologiste Ignacio Rosell, qui a analysé la question sous un angle très différent :
« En tant qu'épidémiologiste, je peux seulement dire que l'attitude des travailleurs est plus responsable envers les clients que celle du PDG. »
Rosell a souligné qu'il n'irait jamais dans un restaurant où les cuisiniers ou les serveurs étaient obligés de travailler avec de la fièvre ou des symptômes respiratoires, rappelant également les leçons que la pandémie a laissées sur les infections et la prévention.
Une réflexion qui touche à un point sensible : l'apparente contradiction entre exiger des sacrifices du travailleur et, en même temps, exiger une responsabilité individuelle après des années de campagnes appelant à la protection de la santé collective.
L’exemple danois qui a exposé l’Espagne
Si la réponse scientifique a apporté des arguments sanitaires, la comparaison internationale a fini par enflammer le débat. Le physicien et expert en données Alejandro Cencerrado a également partagé en ligne une expérience directe au Danemark : lors de son premier jour de travail dans une entreprise danoise, il a été témoin de la façon dont un patron s'est mis en colère contre un employé parce qu'il était venu au bureau avec un rhume.
Au fil du temps, il a compris qu’il ne s’agissait pas d’un cas isolé, mais plutôt d’une norme culturelle largement répandue : si l’on est malade, il est mal vu d’aller travailler, car on peut contaminer les autres et provoquer une série de victimes.
« Cela peut surprendre ceux d'entre nous qui viennent d'une culture de pénitence professionnelle, mais c'est tout à fait logique. »
Depuis lors, a-t-il avoué, il trouve « stupide » l'attitude de certains patrons espagnols qui se vantent du fait que leurs employés travaillent malades comme si c'était une vertu.
