Le vice-président de Google Ads évite les questions sur l'impact de l'IA Search sur les éditeurs

Dans le dernier cas de dire et de ne pas afficher, Shashi Thakur, vice-président/directeur général de la publicité de Google (annonces sur la recherche/propriétés Google), a été interviewé par Marketing Brew pour savoir si les utilisateurs cliqueraient sur les liens dans les aperçus de l'IA. Sa réponse :

  • « Nous voyons cela se produire. »

Mais lorsqu’on lui a demandé s’il partagerait des statistiques ou des recherches pour étayer cette affirmation, il a répondu :

  • « Aucune statistique à partager pour le moment. »

Pourquoi nous nous en soucions. Google fait face à de vives critiques sur la qualité des résultats de recherche ainsi que de la part de marques et de créateurs de contenu qui craignent d'obtenir moins de trafic de recherche organique. Pendant ce temps, Google rédige si soigneusement ses réponses de manière conviviale – pour se concentrer sur la façon dont les utilisateurs « aiment les réponses de l’IA » – que cela semble forcé, inauthentique, voire faux.

Mais cet enthousiasme fabriqué s’épuise. Où est la preuve ? Pourquoi Google ne partage-t-il aucune donnée réelle ?

« Diversité des clics et clics plus élevés ». Thakur a été interrogé sur les inquiétudes des éditeurs quant au fait que leurs sites Web obtiendront moins de clics dans les résultats de recherche Google, ce qui aurait également un impact sur l'activité publicitaire de Google. Thakur, comme Sundar Pichai, PDG d'Alphabet et de Google, a utilisé beaucoup de mots pour ne rien dire :

  • «Nous fournissons des liens dans la réponse de l'IA. La réponse de l’IA n’est pas qu’une simple goutte de texte. Il y a du texte et des liens intégrés dans cette annonce.… La diversité des éditeurs sur lesquels les utilisateurs cliquent est plus grande avec la présence de liens dans la réponse de l'IA.
  • «Lorsque vous réunissez ces deux éléments, l'intérêt des utilisateurs reste important, non seulement pour consommer la réponse de l'IA ou l'aperçu de l'IA, en fin de compte, mais pour cliquer pour en savoir plus. Ces deux choses que j'ai dites : l'augmentation de la diversité des clics et des clics plus élevés pour les liens intégrés dans les réponses de l'IA… Elles vous indiquent que les utilisateurs manifestent en fait un intérêt à creuser plus profondément et à cliquer sur les éditeurs.

Cette non-réponse est omniprésente. Il a été interrogé sur les annonces graphiques sur les sites des éditeurs, mais il l'a ramené aux aperçus AI, qui ne sont pas des annonces graphiques.

De plus, les éditeurs ne se soucient pas de la diversité des clics. Ils veulent du trafic – et la plupart veulent monétiser ce trafic. Une plus grande visibilité est ce qui conduit à une plus grande quantité de trafic.

Pendant ce temps, Fabrice Canel de Microsoft Bing a déclaré que nous devrions nous attendre à moins de volume de clics, mais plus « clics qualifiés» de la recherche AI. Ne devrions-nous pas attendre la même chose de Google ? Après tout, les réponses de l'IA de Google sont censées réduire le temps et les recherches nécessaires pour accomplir les tâches.

Clics commerciaux. Thakur n’a pas non plus été interrogé sur les clics dans la recherche IA pour les requêtes commerciales, mais il en a quand même parlé. Deux fois:

  • « Les utilisateurs adorent les réponses de l’IA. Ils reviennent pour en savoir plus… Lorsque des publicités arrivent et complètent les réponses par des actions commerciales, nous voyons les utilisateurs interagir avec ces publicités.
  • « Dans les requêtes commerciales, les choses qui méritent une action commerciale, il est toujours nécessaire de cliquer sur quelqu'un, qu'il s'agisse d'un assureur, d'un commerçant ou d'un site de voyage. Il est toujours nécessaire de cliquer pour terminer votre action. Compte tenu de cela, il y a toujours une opportunité pour la publicité de venir et de soumissionner pour cela.

Paume faciale.

L'interview. Ce que le vice-président et directeur général des annonces de recherche de Google a à dire sur les résultats basés sur l'IA

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