Les profils d’entreprise Google et d’autres types d’escroqueries téléphoniques liées à Google sont en augmentation en 2023, selon les données partagées avec Search Engine Land par Hiya, une société qui suit la fraude téléphonique et le spam.
Pourquoi nous nous en soucions. Si quelqu’un vous appelle au sujet de votre annonce – vous disant qu’elle « doit être vérifiée », « a été signalée pour examen » ou « peut être suspendue » et promet de vous aider moyennant des frais, c’est une arnaque. Les profils d’entreprise Google sont gratuits, mais cela n’empêche pas les fraudeurs d’essayer d’en tirer profit depuis des années.
17 000. Plus de 2 000 escroqueries liées aux profils d’entreprise Google ont été signalées chaque mois de cette année jusqu’en juillet, pour un total de plus de 17 000, selon Hiya.
Exemples d’appels automatisés. Voici deux exemples parmi plus de 100 variantes de messages que les gens ont reçus de ces faux « partenaires Google » :
- « Propriétaires d’entreprise, votre profil d’entreprise Google n’a pas été enregistré auprès de Google. Veuillez appuyer sur 1 pour être transféré vers un spécialiste des fiches d’entreprises qui vous aidera à enregistrer votre profil d’entreprise Google, ou appuyez sur 2 pour être inscrit sur la liste de numéros de télécommunication exclus.
- « Bonjour. Nous vous appelons du groupe Online Listing Group, car votre fiche Google Business nécessite une attention particulière. Si votre annonce ne s’affiche pas correctement, les clients ne pourront pas vous contacter ni trouver votre emplacement. Si vous êtes le propriétaire de l’entreprise, appuyez sur 1 maintenant pour vérifier ou mettre à jour votre entreprise. Appuyez sur 9 pour vous désinscrire.
Désolé, Kentucky. Les quatre États américains qui reçoivent le plus d’appels frauduleux sur Google, par personne :
- Kentucky
- Rhode Island
- Hawaii
- Wyoming
Action passée. Google a intenté une action en justice contre la société G Verifier en novembre pour avoir prétendument facturé de l’argent aux propriétaires d’entreprise pour des profils d’entreprise Google gratuits, vendu de faux avis et promis des classements en première page.
Google est au courant de ces appels automatisés et dispose d’un document d’aide, Aidez-nous à vous protéger contre les appels frauduleuxqui se lit comme suit :
« Malheureusement, de nombreuses personnes et entreprises sans scrupules effectuent des appels frauduleux et trompeurs. Parfois, les appelants ou les appels automatisés préenregistrés prétendent faussement travailler « avec Google » ou « pour Google » dans le but de vendre différents programmes et services de marketing en ligne à des individus et des entreprises sans méfiance.
Beaucoup de ces types d’appels ne sont pas autorisés par la loi américaine (sauf si vous avez donné l’autorisation de les recevoir), et Google n’est jamais derrière eux. »
Creusez plus profondément. L’anatomie d’un système d’appel automatisé SEO