Google et Microsoft placent des publicités dans des expériences d’IA sans donner aux marques le choix de se retirer. Les annonceurs craignent désormais que leurs produits et services ne soient promus à côté de contenus inappropriés.
Pourquoi nous nous soucions : Les marques pourraient potentiellement être exposées à un risque d’atteinte à leur réputation si leurs produits ou services étaient annoncés à côté d’un contenu inapproprié. Les spécialistes du marketing numérique demandent à Google et Microsoft de leur donner la possibilité de se retirer de leurs expériences de placement d’annonces en réponse.
Ce qui se passe? Google a annoncé le mois dernier qu’il prévoyait d’utiliser des annonces de recherche existantes dans des expériences avec sa nouvelle expérience générative de recherche. Le moteur de recherche a également déclaré que les annonceurs n’auraient pas le choix de se retirer, mais qu’il surveillerait de près les performances des emplacements d’annonces pendant la phase expérimentale.
Pendant ce temps, Microsoft expérimente des publicités dans son chatbot Bing AI. Encore une fois, les annonceurs n’ont pas le choix de se retirer. Cependant, malgré leurs inquiétudes, le nouveau chatbot Bing a jusqu’à présent reçu des commentaires positifs de la part des chercheurs, 71 % l’ayant approuvé lors de sa semaine de lancement.
Google ou Microsoft ont-ils répondu aux préoccupations ? Les deux géants de la technologie ont déclaré qu’ils écoutaient les problèmes soulevés par les annonceurs et travaillaient activement à répondre à leurs commentaires. Cependant, comme ces expériences de placement d’annonces en sont encore aux tout premiers stades des tests, les spécialistes du marketing n’auront toujours pas le choix de se retirer.
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Comment les annonceurs ont-ils réagi ? Les spécialistes du marketing numérique s’inquiètent du contenu auquel leurs marques pourraient potentiellement être associées et souhaitent reprendre le contrôle de l’endroit où leurs annonces apparaissent en ligne. Certaines entreprises ont temporairement retiré leurs dépenses publicitaires en réponse à ces restrictions, selon Reuter. D’autres ont décrit les pratiques comme « non conformes aux normes de l’industrie ».
Qu’ont dit Google et Microsoft ? Nous avons demandé à Google et Microsoft de commenter notre histoire et nous mettrons à jour si nous recevons une réponse.