Merge API Inc., un fournisseur de plateforme fournissant une infrastructure de connexion pour l'intelligence artificielle aux données et outils d'entreprise, a lancé Agent Handler for Employees, allégeant ainsi la pression sur les équipes informatiques.
Avec la version d'aujourd'hui, Merge propose un produit qui se connecte aux fournisseurs d'identité, importe les employés et les groupes, les mappe aux outils et actions approuvés par les fournisseurs d'IA, et applique la prévention des pertes de données et les contrôles de journalisation pour chaque session d'employé.
Cela fournit une couche de contrôle nécessaire qui donne aux équipes informatiques un filet de sécurité, permettant aux employés de se connecter aux outils approuvés tandis que la direction peut être sûre que la situation est « gérée ». Auparavant, les employés étaient plus susceptibles d'apporter leurs propres outils ou de faire appel à des modèles et services externes, créant ainsi une utilisation non réglementée de l'IA au sein de l'entreprise. Dans les secteurs réglementés tels que la finance, la santé et les agences gouvernementales, cela pourrait être désastreux.
« Agent Handler for Employees permet aux entreprises de déployer très facilement des outils illimités auprès de leurs employés et de savoir qu'ils le font en toute sécurité », a déclaré Gil Feig, co-fondateur et directeur de la technologie, à SiliconANGLE dans une interview.
Merge a commencé par résoudre un problème familier de logiciel en tant que service interentreprises : les entreprises devaient intégrer toutes les applications majeures d'une catégorie, car chaque client utilisait une pile différente. Feig a déclaré que cette expérience est devenue étonnamment pertinente une fois que l’IA générative a décollé.
Alors que les entreprises d'IA ont commencé à rivaliser sur le contexte de l'entreprise plutôt que sur l'accès aux modèles, la couche d'intégration de Merge est devenue un moyen de fournir aux systèmes d'IA les données commerciales dont ils avaient besoin. L'entreprise est ensuite passée des intégrations statiques à un accès direct aux outils de type Model Context Protocol que les agents pouvaient utiliser « à la volée ».
Feig a séparé le marché entre les entreprises qui ont permis aux employés de se connecter à une multitude d'outils et celles qui ont tout verrouillé, c'est-à-dire les secteurs réglementés. Les banques et les organisations similaires souhaitent peut-être bénéficier des gains de productivité de l’IA agentique, mais elles ne peuvent pas permettre à chaque employé de connecter librement ses agents aux systèmes de l’entreprise.
Beaucoup de ces institutions résolvent ce problème en plaçant des agents dans des systèmes internes qui ne peuvent accéder qu'aux ressources internes et n'ont aucun moyen d'atteindre le monde extérieur. Ils bénéficient des avantages d’un agent IA mais évitent de nombreux inconvénients. Cependant, cela coupe également l’agent au niveau des genoux.
« Votre agent en isolement n'est pas difficile », a déclaré Feig. « Si votre agent est enfermé dans un sous-sol, vous savez, isolé, cela ne peut pas faire de mal, mais cela ne peut pas non plus faire grand-chose, n'est-ce pas ? »
La plateforme de Merge, désormais dotée d'Agent Handler for Employees, offre une alternative qui permet aux agents de se connecter en toute sécurité aux outils tiers des employés, agissant comme un gardien qui surveille tout ce qui passe. Il maintient l'informatique au courant et permet à la sécurité de maintenir des politiques sur les requêtes, les invites et les flux de données de l'IA. Il peut filtrer, enregistrer ou empêcher les informations exclusives de quitter le pare-feu de l'entreprise. L'informatique, la sécurité, la direction et les employés peuvent tous être satisfaits, a déclaré Feig.
Merge sert déjà d'importants clients utilisant le système, notamment des entreprises des secteurs réglementés et de l'IA elle-même. Perplexity AI Inc. utilise le « tissu conjonctif » d'Agent Handler, le produit de base de l'entreprise, pour mettre en place plus rapidement des connecteurs de données pour les clients au sein de la solution d'entreprise de l'entreprise.
« Je ne dirais pas que nous voulons nécessairement être comme une plateforme de création d'agents, nous voulons être tout ce dont vous avez besoin, à l'exception de la plateforme d'agents », a déclaré Feig.
