Le fournisseur de gestion de projets cloud monday.com Ltd. s'est relancé aujourd'hui en tant que « plateforme de travail IA », en se repositionnant autour d'agents d'intelligence artificielle sensibles au contexte qui exécutent des tâches aux côtés des travailleurs humains.
Le repositionnement représente le changement stratégique le plus important de monday.com depuis son introduction en bourse en 2021, refondant la plateforme d'un outil qui aide les équipes à suivre le travail à un outil qui effectue le travail lui-même. Les agents IA sont disponibles sur monday.com à partir d’aujourd’hui.
Les nouveaux agents IA de la société sont livrés à l'intérieur de la plateforme et sont disponibles pour chaque client sans aucune configuration requise. Les agents peuvent rédiger des campagnes marketing, qualifier des prospects, trier les tickets d'assistance, générer des rapports, exécuter des flux de travail de projet et gérer les approbations budgétaires. Les agents opèrent sous la supervision humaine et dans le cadre des contrôles de sécurité, d'autorisations et de gouvernance existants de monday.com.
La société affirme que les agents diffèrent des outils d'IA intégrés car ils se trouvent au sein d'une plate-forme structurée unique avec un contexte couvrant l'ensemble d'une entreprise, s'appuyant sur les données de différentes équipes pour prendre en charge la planification et l'exécution plutôt que d'exécuter des systèmes de base en dehors.
« Monday.com a une nouvelle identité et un nouvel objectif », a déclaré Roy Mann, co-fondateur et co-directeur général. « Pendant plus d'une décennie, nous avons aidé les équipes à gérer le travail. Aujourd'hui, nous nous efforçons de le faire. Ce changement nous a obligé à tout mettre en œuvre, en reconstruisant les éléments essentiels de la plateforme autour des agents, car nous avons compris que l'IA n'est pas une fonctionnalité que vous ajoutez. C'est une base sur laquelle vous vous basez. »
Parallèlement au repositionnement, monday.com a annoncé des connecteurs en un clic vers les principales plates-formes d'IA externes, notamment Claude d'Anthropic PBC, ChatGPT d'OpenAI Group PBC, Copilot de Microsoft Corp. et Google Gemini d'Alphabet Inc. La société a également déclaré que les clients pourront accéder à plusieurs grands modèles de langage via sa passerelle AI Platform, tandis que de nouveaux modules d'IA sont ajoutés à Make, le produit d'automatisation de monday.com. Des expériences d'agent étendues arrivent dans les outils de collaboration, notamment Slack.
Le pitch vise à combler l’écart entre l’ambition de l’entreprise en matière d’IA et le déploiement en production. La société a cité une étude de Deloitte Touche Tohmatsu Ltd. montrant que, même si les entreprises ont élargi l'accès à l'IA de 50 %, seules 25 % ont mis au moins 40 % de leurs expériences en production, et seulement 34 % des entreprises utilisent l'IA pour transformer en profondeur leurs activités.
« Chaque décision produit que nous prenons commence par une question : cela crée-t-il une réelle valeur pour nos clients ? » a déclaré le co-fondateur et co-PDG Eran Zinman. « Avec plus de 250 000 organisations travaillant déjà sur monday.com, nous sommes dans une position unique pour rendre l'adoption de l'IA réelle, et pas seulement possible. Nous ne demandons pas aux clients de changer leur façon de travailler. Nous intégrons l'IA dans leur façon de travailler déjà. »
Le repositionnement place monday.com en concurrence plus directe avec Asana Inc., Atlassian Corp., Smartsheet Inc. et ClickUp, qui ont tous intégré des fonctionnalités d'IA générative dans leurs plates-formes de travail au cours des deux dernières années.
