La société d'authentification et d'accords numériques OneSpan Inc. a dévoilé aujourd'hui des fonctionnalités nouvelles et prévues pour son service de signature électronique OneSpan Sign qui vont au-delà de l'étape de signature.
La mise à jour vise les parties du processus d’accord qui ralentissent les banques et autres institutions financières. La signature électronique elle-même est devenue un élément attendu du commerce numérique, a déclaré OneSpan, mais le frein vient désormais du travail environnant, notamment la préparation des documents, les contrôles d'identité et la gestion des exceptions.
Ashish Jain, directeur de la technologie, a déclaré que la valeur d'un accord réside dans « les résultats commerciaux que l'accord permet ». Dans une banque, il peut s’agir d’un compte nouvellement ouvert, d’un prêt ou d’une autre transaction client. OneSpan applique l'intelligence « là où elle peut supprimer le travail inutile », a-t-il déclaré.
Côté préparation, les collaborateurs qui mettent en place les accords bénéficient d’une interface repensée et construite autour d’un tableau de bord unique. L'intelligence artificielle les aide à placer des champs sur le document. Les clients qui examinent l'accord avant de le signer peuvent afficher un résumé généré par l'IA et le logiciel répondra à leurs questions sur le document.
Plusieurs des ajouts concernent la vérification. Les contrôles automatisés de bon ordre visent à détecter plus tôt les problèmes dans un document et les pièces jointes sont inspectées pour déceler toute falsification. La vérification biométrique avancée de l’identité fait partie du package, tout comme la prise en charge des informations d’identification et des portefeuilles numériques.
Rien de tout cela n'est censé ralentir le client, selon OneSpan. La société a lancé sa plateforme d'authentification DigipassONE en juillet avec prise en charge intégrée des informations d'identification numériques.
Plus loin dans le processus, la prise en charge prévue du Model Context Protocol permettra aux agents d’IA autorisés de travailler directement avec les flux de travail et les données des accords. OneSpan élargit également ses options d'intégration et développe des flux de travail agents. L'entreprise s'attend à ce que les changements réduisent les transferts une fois qu'un accord sera signé.
OneSpan divise ses produits en portefeuilles de cybersécurité et d'accords numériques. Les institutions financières sont clientes depuis plus de 30 ans et la société affirme que plus de 60 % des 100 plus grandes banques mondiales utilisent sa technologie. Le côté signature électronique traite plus de 100 millions de transactions par an.
Andrew Gens, analyste de recherche spécialisé dans les logiciels d'IA chez International Data Corp., a déclaré que les clients souhaitent que les données des accords soient connectées à des systèmes commerciaux et à des initiatives d'IA plus larges. « La création de valeur s'étend au-delà de la capture de signatures et s'étend au cycle de vie plus large de l'accord », a-t-il déclaré.
OneSpan a décrit le package comme un mélange de fonctionnalités nouvelles et planifiées et n'a pas donné de dates de sortie pour les fonctionnalités individuelles. La société présentera la mise à jour lors d'un webinaire le 14 octobre.
