Qu'est-ce que les gens utilisent les modèles génératifs de l'IA comme Chatgpt? C'est une question qui peut être récurrente lorsque nous sommes confrontés à devoir demander quelque chose à une IA et nous ne nous inspirons pas de quoi en faire (bien que la «curiosité» de savoir ce que le reste peut intervenir.
Le rapport. Maintenant, nous pouvons avoir une idée de ces utilisations grâce à un document de travail du National Bureau of Economic Research (NBER) qui a été préparé en collaboration avec l'équipe de recherche économique OpenAI en élaboration avec l'économiste David Denning de Harvard qui offre des réponses concrètes et basée sur des données d'utilisation.
Quelque chose de très important à souligner est que, contrairement aux études précédentes qui étaient basées sur des enquêtes, cette recherche à 65 pages analyse directement les données d'utilisation interne d'OpenAI, fournissant une radiographie fidèle des tendances actuelles.
Une croissance explosive. L'une des premières conclusions tirées de ce rapport est que la courbe de croissance de Chatgpt est complètement exponentielle. Dans ce cas, les utilisateurs actifs mensuels sont passés de 100 millions au début de 2024 à plus de 700 millions d'utilisateurs aujourd'hui.
Le volume des messages quotidiens a également tourné, car au début, il est passé à partir de 451 millions en juin 2024, mais maintenant en juin 2025, le chiffre est passé à 2 600 millions de messages. Et pour pouvoir avoir ces chiffres en perspective, nous pouvons tenir compte du fait que Google traite en moyenne 14 000 millions de recherches quotidiennes.
Il y a des nuances. Bien que le nombre total d'utilisateurs augmente, l'étude révèle un détail crucial: la croissance de l'utilisation est en cours de motivation presque entièrement par de nouveaux utilisateurs. Ceux qui se sont inscrits avant le premier trimestre de 2025 ont maintenu un taux d'utilisation quotidien relativement stable ces derniers mois. Mais les nouveaux utilisateurs sont ceux qui ont commencé à utiliser l'IA de manière très «agressive», bien qu'elle soit logique car ils explorent l'outil.
Cela pourrait indiquer que les utilisateurs consolidés ont déjà trouvé un «toit» ou un niveau d'équilibre dans leur interaction quotidienne avec l'IA, tandis que la vague de nouveaux adoptants maintient les chiffres mondiaux.
Types d'utilisations. En entrant dans la façon dont l'intelligence artificielle est utilisée, la vérité est que les schémas sont brisés. Nous parlons toujours que l'IA se concentre beaucoup sur la productivité, comme demander à nous faire des résumés pour organiser la vie universitaire. Mais la réalité est que la plupart des interactions avec Chatgpt ne sont pas liées à la productivité ou au travail.
Plus précisément, le pourcentage de messages qui ont été classés comme « non-travail '' est passé de 53% en juin 2024 à 72,2% en juin 2025. Cette augmentation suggère que les nouveaux utilisateurs concentrent leurs consultations sur la sphère personnelle, créative ou de loisirs plutôt que d'optimiser leurs tâches professionnelles.
Bien que quelque chose à souligner soit que les données de ce rapport excluent les plans d'abonnement pour les entreprises et l'éducation qui pourraient adoucir cette augmentation du pourcentage.
Utilisations les plus populaires. Parmi toutes les informations, l'étude suggère qu'il existe deux catégories principales où les consultations sont concentrées:
- Aide à la rédaction: 28% de toutes les conversations analysées sont liées à l'assistance dans la rédaction de texte. Ce chiffre passe à 42% dans les conversations de travail, bien que curieusement les gens utilisent plus de Chatpt pour «modifier ou critiquer» un texte existant que pour générer un texte à partir de zéro.
- Recherche d'informations: sans aucun doute l'une des utilisations utiles, car elle est passée de représenter 14% des conversations en juin 2024 à 24,4% en juin 2025 dépassant légèrement l'écriture. Cela positionne Chatgpt comme un concurrent de plus en plus direct des moteurs de recherche traditionnels, bien que le problème avec leurs hallucinations reste un gros problème.
Un conseiller. Dans le domaine professionnel, un fait qui surprend est qu'une partie des moyens d'utilisateurs automatise non seulement des tâches, mais cherche également des conseils lorsqu'un problème se produit. 14,9% des conversations en main-d'œuvre ont été classées comme «prise de décision et résolution de problèmes», étant la deuxième catégorie la plus populaire après l'écriture.
Cela suggère, comme le souligne l'étude elle-même, que les professionnels utilisent Chatgpt « en tant que conseiller ou assistant de recherche, pas seulement en tant que technologie qui effectue directement des tâches de travail ». Par exemple, vous devez avoir une conversation avec le patron pour demander des jours gratuits, les utilisateurs peuvent être invités à savoir comment concentrer la conversation.
Utilisations moins fréquentes. Au-delà de tout commenté, les utilisateurs font également d'autres utilisations de l'intelligence artificielle, bien qu'avec un pourcentage de participation inférieur. Dans ce cas, ils sont classés dans les catégories suivantes:
- Multimédia (créer des images, etc.): 6%
- Programme informatique: 4,2%
- Idéation créative: 3,9%
- Calculs mathématiques: 3%
- Relations personnelles et réflexion: 1,9%
- Jeux et rôle: 0,4%
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