OpenAI Group PBC a cherché aujourd'hui à justifier sa décision controversée de commencer à diffuser des publicités dans ChatGPT il y a plusieurs mois, affirmant que sa nouvelle activité publicitaire avait désormais franchi la barre du milliard de dollars de revenus annualisés.
Dans un article de blog, OpenAI a déclaré que cette étape souligne son succès dans la création d'un « modèle commercial diversifié » qui donne aux gens plus de choix sur la façon d'accéder à ses produits, aux côtés de ses abonnements grand public, de ses offres d'entreprise et de ses interfaces de programmation d'applications.
Cette annonce intervient à un moment où OpenAI fait face à une pression accrue pour justifier une valorisation de 852 milliards de dollars avant ce qui devrait être une introduction en bourse massive qui pourrait être lancée plus tard cette année. Mais la nouvelle activité publicitaire, lancée il y a environ 200 jours, ne représente encore qu'une petite partie du chiffre d'affaires total de l'entreprise.
Le mois dernier, il a été rapporté que la société avait généré un chiffre d'affaires de 6,7 milliards de dollars au deuxième trimestre, en hausse de 18 % par rapport au premier trimestre. Ces chiffres ont été considérés comme décevants, car un jour plus tôt, le rival d'OpenAI, Anthropic PBC, avait annoncé que ses propres revenus avaient augmenté de plus de 50 %, pour atteindre 11,6 milliards de dollars, sur la même période, enregistrant également un petit bénéfice. OpenAI, en revanche, a vu sa perte d'exploitation atteindre 12,3 milliards de dollars.
Néanmoins, OpenAI a tenté de donner aux investisseurs potentiels des raisons d’être optimistes quant au fait que le secteur de la publicité puisse l’aider à redresser la situation. Il a déclaré qu'il visait à accélérer sa croissance, avec un objectif de 2,5 milliards de dollars de revenus publicitaires d'ici la fin de l'année et qu'il s'orientait vers un chiffre d'affaires total annualisé supérieur à 40 milliards de dollars.
OpenAI a commencé à tester les publicités dans ChatGPT en février auprès d'un petit nombre d'utilisateurs aux États-Unis, et a rapidement étendu l'expérience depuis lors. La décision était controversée à l'époque, mais elle n'était pas non plus inattendue, étant donné que les difficultés financières de l'entreprise étaient de notoriété publique depuis un certain temps. Les publicités numériques se sont révélées être une mine d'or pour les géants de la technologie comme Google LLC, Meta Platforms Inc. et Amazon.com Inc. pendant des années, mais la décision d'OpenAI de s'engager dans cette voie a été critiquée par Anthropic, qui a lancé une série de publicités pour le Super Bowl ridiculisant son rival.
Mais OpenAI n'a pas été découragé et, dans l'annonce d'aujourd'hui, il a révélé qu'il étendait désormais ses publicités dans ChatGPT à plus de 40 nouveaux pays, dont l'Inde et d'autres pays d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord. Les annonces apparaissent pour les abonnés ChatGPT Go et les utilisateurs gratuits directement dans les réponses du modèle aux questions et aux invites. Ces utilisateurs constituent la grande majorité de son milliard d’utilisateurs hebdomadaires actifs.
La société a déclaré qu'elle avait établi des partenariats publicitaires avec plus de 50 marques via des agences telles que Omnicom et WPP, et qu'elle s'efforçait d'inciter encore plus de personnes à envisager d'utiliser ChatGPT pour la sensibilisation. Dans son article de blog, l'entreprise relate quelques réussites, affirmant qu'une marque de commerce électronique a pu tripler son retour sur ses dépenses publicitaires sur plusieurs campagnes en seulement 28 jours. Un autre partenaire technologique a signalé que plus de 80 % de son trafic ChatGPT provenait de nouveaux clients.
La société a réitéré une fois de plus que ses annonces sont toutes clairement étiquetées et n'ont aucune influence sur les résultats de ChatGPT. Les annonceurs n'ont pas accès aux conversations privées des utilisateurs avec ChatGPT.
En plus de diffuser des publicités sur davantage de marchés, OpenAI a déclaré qu'elle allait expérimenter de nouveaux formats publicitaires, options d'achat et capacités de mesure, afin que les entreprises puissent interagir avec les consommateurs de manière plus « native » au sein de ChatGPT.
