L’expérience de recherche Google « évoluera considérablement au cours de la prochaine décennie », selon le PDG de Google, Sundar Pichai, dans une interview de grande envergure avec le Wall Street Journal.
Pourquoi nous nous soucions. L’IA a déjà changé la recherche Google – et continue de le faire. La question est de savoir dans quelle mesure la recherche Google va changer dans les années à venir et ce que cela signifie pour les canaux organiques et payants.
Recherche Google dans 10 ans. Comment les grands modèles linguistiques (LLM) et le chat (par exemple, Bard) vont-ils changer la recherche au cours de la prochaine décennie ? Est-ce la fin de la recherche basée sur des liens ? Pichai a déclaré que c’était difficile à prévoir, mais en fin de compte, il s’agira de comprendre ce que les utilisateurs veulent et de les aider à l’accomplir :
- « Je pense que l’expérience évoluera considérablement au cours de la prochaine décennie. Nous devons rencontrer les utilisateurs en fonction de ce qu’ils recherchent.
On a également demandé à Pichai si la future recherche Google pourrait ressembler davantage à « l’original » Google (« 10 liens bleus ») ou Bard :
- «Cela peut ne ressembler à aucun des deux, ou il contiendra des éléments de tout cela. Je pense que nous pourrons aider les utilisateurs de manière beaucoup plus approfondie. Si je prends une perspective de 10 ans, tout cela sera plus accessible aux utilisateurs de manière radicalement différente que nous les utilisons aujourd’hui. Je pense que vous pourrez faire tout cela de manière beaucoup plus personnalisée, ce qui signifie que, par nature, nous pourrons avoir un impact plus profond et significatif sur les utilisateurs. »
Le rôle des chatbots IA dans la recherche. Google utilise les LLM pour améliorer la qualité de la recherche et l’expérience de recherche. Pichai veut intégrer les capacités LLM modernes dans la recherche – mais s’est arrêté juste avant de dire que la « recherche » évoluera vers la « conversation »:
- « Nous testons une variété d’approches, donc je ne veux pas encore commenter les futures itérations, mais oui, à un niveau élevé, les gens viennent à Google pour poser des questions de suivi. Nous pourrons leur donner des outils plus puissants pour pouvoir le faire.
Potentiel commercial. Pichai était insaisissable lorsqu’on lui a demandé quel type de potentiel commercial (par exemple, Google Ads) il avait vu pour les LLM et la recherche LLM :
- «C’est difficile de se tailler une place de cette façon. Vous pourriez être intéressé par des idées sur la façon de célébrer un anniversaire et, à un moment donné, certains aspects de celui-ci deviennent plus commerciaux. Nous n’y arrivons pas en vue de, nous voulons vous offrir ce voyage commercial. Il est important de bien commander.
Chevauchement barde vs recherche. Pichai a une fois de plus souligné que Bard n’est pas un produit de recherche. Mais, en fin de compte, Google Search et Bard recherchent sur le Web pour fournir des réponses aux utilisateurs :
- « Y aurait-il des requêtes qui se chevauchent ? Absolument. Il y a des choses que nous pouvons faire dans Bard qui peuvent être difficiles à faire dans la recherche, ou vice versa. Je ne considère pas cela comme une contrainte. Je considère cela comme une excellente occasion d’innover.
Il a également déclaré que Bard était un exemple d’une époque où être le premier « n’a pas d’importance »:
- « Tout au long de notre histoire, il y a de nombreux domaines où nous n’avons pas été les premiers à commercialiser quelque chose. Nous n’avons pas développé le premier moteur de recherche. Nous n’avons pas développé le premier navigateur ou le premier produit de messagerie ou le premier produit de cartographie, etc.
De Pichai. L’IA conversationnelle arrive « absolument » dans la recherche Google, déclare le PDG Sundar Pichai.
L’interview. Vous pouvez lire des extraits édités de L’interview de Pichai avec le Wall Street Journal.