Premier aperçu du service client amélioré de Google Ads pour les petites entreprises

Google Ads a commencé à déployer son service d’assistance client payant pour les petites entreprises.

L’expert PPC Natasha Kaurra a repéré la nouvelle fonctionnalité sur son compte pour la première fois et a décidé de fournir un aperçu de ce à quoi elle ressemble sur X (anciennement connu sous le nom de Twitter) :

Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessus, le pilote de service client amélioré est situé dans une case à droite de l’écran Google Ads.

Pour réserver une consultation individuelle avec un représentant Google Ads, il vous suffit de cliquer sur l’icône et de payer des frais fixes de 50 $ par appel.

Cependant, le nouvel outil est encore en version bêta et n’est donc pas encore disponible pour tout le monde.

Pourquoi nous nous en soucions. Les propriétaires de petites entreprises utilisant le programme peuvent obtenir des conseils spécialisés plus rapidement en utilisant ce service premium, qui n’était historiquement accessible qu’aux plus gros clients de Google Ads.

Et après? Google recueillera les commentaires des participants. À terme, Google espère déployer le service auprès d’un plus grand nombre de petites et moyennes entreprises. Un porte-parole de Google a déclaré :

  • « Ces changements font partie d’une stratégie à long terme sur laquelle nous nous appuierons au fil du temps, en testant et en apprenant au fur et à mesure. »

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