Il existe de nombreux cas d’entreprises perdant tous les avis qu’elles ont acquis au fil des ans dans leurs fiches de profil d’entreprise Google. Le problème semble être lié au fait que Google applique automatiquement les modifications suggérées du Web à ces listes de profils d’entreprise, ce qui peut à son tour créer un nouveau CID pour cette fiche d’entreprise, et avec cela, les avis sont dissociés de cette fiche d’entreprise. Le résultat, lorsque vous regardez la fiche de l’entreprise dans la recherche Google ou Google Maps, les avis n’existent plus.
Le rapport. Mike Blumental couvert les problèmes plus en détail où il documente de nombreux cas d’entreprises dont les avis disparaissent du jour au lendemain de leurs profils d’entreprise sur Google Maps et Google Search. Mike a déclaré que Google modifiait les CID des fiches d’entreprise, l’identifiant unique de la fiche d’entreprise, lorsque les modifications suggérées sont automatiquement appliquées. Ce changement conduit les avis à rester avec l’ancien CID et ne sont pas transférés ou déplacés vers le nouveau CID.
Les avis disparaissent. Lorsque le nouveau CID est créé, Google ne déplace pas les avis vers ce CID, et donc tous les avis semblent disparaître de la liste des profils d’entreprise. En réalité, les avis sont toujours là, mais sur l’ancienne liste de profil d’entreprise et non sur la nouvelle.
Que pouvez-vous faire. Vous devez capturer et documenter votre ancien CID en utilisant soit Gatherup’s Google Évaluer Link Generator chrome prolongation ou Le convertisseur Google CID gratuit de Pleper, comme l’a dit Mike. Prenez des captures d’écran ou stockez vos avis dans une sorte de base de données, certains archivent même les e-mails qu’ils reçoivent de Google Business Profiles avec les avis.
Si cela vous arrive, vous pouvez alors indiquer à Google que votre CID a changé et que les avis n’ont pas été migrés. Soit Google peut remettre votre ancien CID, soit transférer les avis, peut-être – si vous avez de la chance.
La meilleure chose à faire est de rester au courant des e-mails que vous recevez concernant les modifications suggérées et de les désapprouver si elles sont incorrectes, la plupart sont probablement incorrectes si vous maintenez une bonne liste de profils d’entreprise.
Pourquoi nous nous soucions. Les avis sur vos fiches locales peuvent être la pierre angulaire de votre entreprise locale de recherche Google et Maps. De nombreux chercheurs consultent les avis avant d’appeler l’entreprise, beaucoup consultent les avis avant de passer une commande et avant de se rendre à votre emplacement et certains suggèrent même que les avis jouent un rôle dans les classements de recherche locaux de Google. Si vos avis disparaissent, cela peut être une perte énorme pour l’entreprise.
