Le référencement dans un environnement d’entreprise, où un site Web compte des dizaines de milliers de pages, revient à naviguer dans un labyrinthe de tunnels (pages de produits et de contenu) qui changent constamment toutes les quelques semaines.
Lorsque l’on ajoute à cela plusieurs mises à jour des algorithmes de Google chaque année (il y a eu neuf mises à jour confirmées en 2023), même les meilleures agences numériques sont confrontées à un ensemble de défis qui ont un impact sur les performances de leur travail pour les clients ainsi que sur leur propre évolutivité et croissance.
Qu’il s’agisse de dérapages de référencement inattendus après une mise à jour de l’algorithme entraînant une baisse du classement ou de rapports mensuels manuels (et fastidieux) qui drainent des ressources, la gestion du référencement pour des sites Web de commerce électronique et de médias à grande échelle avec des milliers de pages dynamiques est en effet une tâche herculéenne.
Cependant, avec le bon outil technique de référencement et une approche proactive, les agences numériques peuvent transformer ces défis en tremplins vers l’évolutivité.
Dans cet article, examinons les cinq principaux défis auxquels les agences numériques sont confrontées lorsqu’elles jonglent avec plusieurs projets de référencement à grande échelle et comment elles peuvent transformer ces défis en opportunités pour améliorer l’expérience client et faciliter la croissance de l’agence.
1. Établir une vigilance SEO
Imaginez ceci : vos équipes de contenu, de référencement technique, de sensibilisation et de conception travaillent ensemble avec diligence pour élaborer des stratégies et mettre en œuvre des optimisations percutantes pour un site Web de commerce électronique d’entreprise. Au fil du temps, votre agence génère une croissance organique impressionnante du trafic pour le client, puis vous êtes confronté à une mise à jour de l’algorithme.
Ou pire encore, par exemple, l’équipe de développement du client apporte des modifications au code du site Web, ce qui entraîne par inadvertance le blocage de l’indexation de 50 % du site Web, ce qui entraîne des baisses substantielles du classement.
Quoi qu’il en soit, votre agence en assumera la responsabilité.
Un tel scénario est familier à la plupart des agences de référencement et pourrait avoir de graves conséquences, notamment des pertes financières substantielles pour le client et potentiellement nuire à la réputation de l’agence.
De plus, récupérer les positions et le trafic SERP perdus pourrait prendre des mois, et même lorsque ces mesures reviennent à un niveau acceptable, il y a toujours un risque de perdre des clients en raison de l’impact commercial d’un tel revers.
Cependant, les plates-formes techniques de référencement modernes transforment ce défi en une opportunité de donner la priorité à la sécurité du référencement des clients. De tels outils vous permettent de configurer des alertes en temps réel afin que vous puissiez rester au courant de tout problème potentiel afin d’assurer une vigilance SEO continue et une santé SEO optimale pour tous les clients.
Par exemple, vous pouvez configurer des alertes quotidiennes qui informent votre équipe si des problèmes de référencement tels que les duplications de titres, les codes de statut 4xx/5xx, les pages non indexables, le temps de chargement des pages, les Core Web Vitals, etc., augmentent au-delà d’un certain seuil. Vous serez informé des problèmes critiques tels que les baisses de classement, vous aidant ainsi à prendre des mesures immédiates.
De cette façon, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes de référencement dès qu’ils surviennent, évitant ainsi des conséquences dramatiques et préservant la confiance et la satisfaction des clients.
2. Améliorer l’allocation des ressources
Même les plus grandes agences disposent de ressources limitées. Et l’une des principales ressources à votre disposition est le temps et l’expertise de votre équipe.
Le dépenser pour créer des rapports mensuels est loin d’être une utilisation optimale des ressources.
Bien sûr, vous avez besoin de rapports mensuels pour que vos clients soient satisfaits des progrès que vous réalisez grâce aux efforts de votre équipe. Après tout, les clients veulent voir des retours clairs sur leurs investissements SEO et rester au courant des indicateurs de croissance tels que le trafic organique, les clics, les positions SERP et les ventes.
Cependant, avec des ressources limitées et de nombreux clients, il peut être difficile de créer des rapports aussi perspicaces et visuellement attrayants qui impressionneraient chaque client chaque mois.
Encore une fois, les outils technologiques avancés de référencement vous permettent de travailler plus intelligemment, pas plus dur, en vous aidant à prioriser l’impact avec des ressources limitées.
Par exemple, en utilisant une plate-forme de référencement technique, vous pouvez disposer de tableaux de bord de référencement prédéfinis qui remplacent le travail de reporting manuel et de routine, permettant à votre équipe de se concentrer sur les tâches de référencement stratégiques.
Vous pouvez impressionner vos clients avec des graphiques visuellement convaincants qui illustrent la croissance des classements, les performances SEO par pays, les mesures d’engagement (impressions, clics, CTR, etc.) et l’activité de Googlebot. Cela optimise l’utilisation des ressources et garantit que les efforts de votre équipe sont dirigés vers des activités qui améliorent la qualité du service fourni aux clients.
3. Adopter la simplicité
Une autre préoccupation courante des agences est que souvent, les clients ne peuvent pas vraiment apprécier l’importance des stratégies techniques avancées de référencement et les subtilités de leur mise en œuvre. C’est particulièrement le cas lorsque les clients ne disposent pas d’une équipe de marketing de recherche interne ni d’aucune expérience préalable en matière de référencement.
Lorsque cela se produit, vous pouvez avoir du mal à expliquer l’importance d’investir dans le référencement technique, en particulier pour les grands sites Web comportant des milliers de pages et un contenu dynamique.
En fin de compte, cela peut même conduire à vous concentrer uniquement sur les bases (mots-clés, contenu et liens), passant ainsi à côté de grandes opportunités liées aux optimisations techniques fondamentales des pages qui ont un impact considérable sur le trafic organique et les classements.
Cependant, un logiciel cloud intuitif peut transformer le référencement technique en une forme plus simple et plus digeste. Les outils de référencement technique basés sur le cloud sont conçus dans un souci de simplicité et de facilité d’utilisation – avec des outils visuels simples et des illustrations de données – permettant aux équipes pas si techniques de comprendre et d’agir rapidement sur les données de référencement sans s’enliser dans le jargon.
De plus, lorsque vous travaillez avec de nombreux clients, les outils de référencement technique basés sur ordinateur posent généralement des limites qui peuvent ralentir votre rythme, car ils vous permettent d’explorer et d’auditer un nombre limité d’URL par mois.
Cependant, une plate-forme SaaS basée sur un navigateur vous permet de gérer le référencement technique de tous les clients au sein d’un seul outil sans limiter le nombre de domaines, d’analyses ou de journaux. Cela simplifie le flux de travail de votre équipe et permet un suivi et une optimisation plus efficaces des projets.
Ainsi, en adoptant la simplicité offerte par les outils techniques de référencement cloud, vous pouvez démocratiser les tâches de référencement au sein de votre équipe tout en permettant une meilleure compréhension et implication des clients. Cela responsabilise les clients et favorise un environnement collaboratif où les stratégies reposent sur la compréhension et la confiance mutuelles.
4. Fusionner les informations et signaler les opportunités de référencement de manière convaincante
En tant qu’agence, vous devez créer des arguments convaincants pour les gains SEO que votre travail permet d’obtenir l’approbation du client et de guider votre stratégie future.
Cela vous oblige à fusionner des données et des informations provenant de diverses sources telles que Google Search Console (GSC), Google Analytics (GA), Ahrefs, etc.
Désormais, vous pouvez demander à votre équipe de consacrer beaucoup de temps et d’efforts à des exercices fastidieux de fusion Excel pour effectuer une analyse SEO tridimensionnelle approfondie. Cependant, faire cela régulièrement pour tous les clients nécessiterait beaucoup de ressources. Cette complexité freine souvent la mise en œuvre d’un travail SEO impactant.
Cependant, les outils techniques de référencement modernes remplacent la laborieuse fusion Excel, vous permettant d’extraire des informations SEO solides à partir de diverses sources (GA, GSC, etc.) en joignant les ensembles de données dans un seul rapport.
Ensuite, vous pouvez facilement identifier les opportunités clés de référencement telles que l’optimisation des pages commerciales non classées, l’ajout de liens internes, l’amélioration de la taille du contenu, la réduction des temps de chargement des pages, etc. et les hiérarchiser dans une liste. Cette fonctionnalité vous permet également de visualiser la perte de revenus potentielle d’un client en raison de pages ignorées par Googlebot.
Vous pouvez rapidement enregistrer les graphiques nécessaires avec les opportunités de référencement pour chaque client, ce qui facilite la création de rapports convaincants et basés sur les données en quelques minutes. De cette façon, vous pouvez fournir fréquemment des rapports SEO convaincants à tous les clients, démontrant l’efficacité de votre stratégie et obtenant l’adhésion de toutes les parties prenantes aux futures campagnes.
5. Évoluer vers le succès
Vos efforts de référencement permettent à vos clients d’obtenir un meilleur classement sur les moteurs de recherche et, en fin de compte, de développer leur activité. Mais qu’en est-il de la croissance de votre propre agence ? Comment améliorer votre taux de conversion prospects en clients ?
C’est un défi en soi.
Maintenant, réfléchissez à ceci : au lieu de lancer mille mots lors de votre appel de découverte, ne serait-il pas plus facile de convaincre les prospects si vous pouviez ajouter une valeur SEO concrète dès le début de votre discussion avec eux ?
C’est ici qu’il est utile d’effectuer une « exploration furtive » pour une analyse discrète du site Web de votre client potentiel. En « mode d’exploration furtive », vous pouvez effectuer une analyse du site Web de votre client avant de le contacter pour répertorier les problèmes techniques de référencement critiques sur la page et les opportunités que vous pouvez présenter.
Puis, lors de votre appel découverte, vous pourrez dévoiler la liste des optimisations techniques vitales qui boosteront leur SEO. Cela montre que vous avez fait vos devoirs et que votre agence numérique vise à ajouter de la valeur, ce qui améliorera vos chances de conclure la transaction.
Emballer
Avec le bon outil technique de référencement et une approche proactive et stratégique, ce qui semble être un ensemble de défis est en fait des opportunités déguisées pour votre agence d’améliorer l’expérience client.
En tant que suite de référencement technique complète, basée sur le cloud et facile à utiliser, JetOctopus permet à votre agence à:
- Convertissez plus de prospects en clients : Grâce à l’exploration furtive, vous pouvez identifier les problèmes critiques sur les sites Web de clients potentiels avant même de frapper à leur porte, ce qui positionne votre agence comme un partenaire précieux dès le départ.
- Prouvez la performance de votre équipe : Grâce aux fonctionnalités de reporting dynamiques, vous pouvez présenter de manière visuelle et convaincante la valeur de votre travail chaque mois, donnant ainsi aux clients le sentiment qu’ils sont entre de bonnes mains en matière de référencement.
- Gardez vos clients heureux : Grâce à la configuration des alertes, vous pouvez assurer la tranquillité d’esprit de vos clients : si quelque chose ne va pas, vous serez averti instantanément et pourrez résoudre le problème avant qu’il n’entraîne une perte de revenus pour votre client.
De plus, vous bénéficiez également d’un expert SEO technique gratuit pour votre équipe qui connaît les tenants et les aboutissants de JetOctopus. Bien que nous offrons une excellente expérience d’intégration, nous voulons nous assurer que vous tirez le meilleur parti des outils de JetOctopus et que vous puissiez maximiser l’impact de votre travail sur chaque client.
Ainsi, qu’il s’agisse des subtilités de l’acquisition de clients, de l’équilibre entre l’allocation optimale des ressources, de la simplification des aspects techniques du référencement ou de la garantie d’un reporting efficace et efficient, avec JetOctopus, chaque obstacle est un tremplin pour affiner et élever les pratiques de votre agence.
