Les commerçants disposent d’une nouvelle fonctionnalité Twitter, appelée Product Drops, pour aider à engager leurs abonnés et rester au courant des nouvelles versions de produits.
Que sont les gouttes de produit. Product Drops de Twitter est une nouvelle fonctionnalité qui permet aux marques d’informer leurs abonnés lorsqu’elles lancent un nouveau produit. Cette fonctionnalité est la première du genre pour une plate-forme de médias sociaux.
Comment ça marche. Lorsqu’un marchand tweete à propos d’un lancement à venir, les abonnés verront un bouton « Rappelle-moi » au bas du tweet. Ils n’auront qu’à appuyer sur ce bouton pour se rappeler le jour du lancement.
Le jour du lancement du produit, ils recevront une notification dans l’application 15 minutes avant et au moment du dépôt. Cliquer sur la notification les amènera sur le site Web du marchand où ils pourront acheter le produit et (espérons-le) le récupérer à temps.
Le diable est dans les détails. Avant que les abonnés ne cliquent sur le bouton « Rappelez-moi », ils peuvent afficher tous les détails du produit qui tombe. Pour ce faire, il leur suffit de cliquer sur le tweet et la page Détails du produit s’ouvrira. À partir de là, ils peuvent voir le prix, la description, etc.
Prêt. Régler. Lancement. Twitter déploie Product Drops pour les marchands aux États-Unis uniquement, sur les appareils iOS en anglais. Il est actuellement testé avec des partenaires sélectionnés, notamment :
- Dior
- Fossile
- Jeff Agrafe
- Dépôt à domicile
On ne sait pas quand la fonctionnalité sera déployée pour tous les marchands.
Ce que dit Twitter. « Les gens viennent sur Twitter pour parler de produits et de baisses de produits tous les jours. Et les marchands abandonnent depuis longtemps des produits sur Twitter sans aucun support produit natif. Nous sommes ravis de changer cela et d’introduire de nouvelles fonctionnalités d’achat qui permettent aux acheteurs de rester au fait des lancements qui comptent le plus pour eux et offrent aux marchands un autre moyen d’engager les acheteurs autour de grands moments de produits.
Vérifiez-le. Lire l’annonce complète sur Twitter ici.
Pourquoi nous nous soucions. Faire du shopping sur Twitter n’est pas nouveau. Mais jusqu’à récemment, il n’y avait aucun support natif qui l’entourait. Cette fonctionnalité vise à atténuer une partie de la frustration que les gens ressentent face aux baisses de produits manquées, aux clients en colère et aux représentants de marque débordés. Cependant, tous les followers d’une marque ne sont pas sur Twitter. Et même s’ils le sont, cette fonctionnalité nécessite qu’ils soient à proximité de leur téléphone ou connectés à Twitter pour recevoir les notifications. Cette fonctionnalité est un bon début pour accroître l’engagement de la marque, mais peut manquer la marque avec beaucoup de leurs fans.
