Nous sommes entrés en 2023 en parlant de GA4 et nous faisons la même chose en 2024. Les lecteurs assidus de Search Engine Land – et tous les référenceurs, d’ailleurs – savent pourquoi : GA4 n’était pas prêt pour les heures de grande écoute lorsque Google nous a forcés à faire le changer, et nous travaillons toujours sur des problèmes des mois plus tard.
Cela dit, j’ai réussi à me concentrer sur quelques rapports GA4 extrêmement précieux que j’utilise pour aider mes clients à définir leur trajectoire de croissance organique en 2024. Examinons :
- Que sont ils.
- Comment les configurer.
- Ce qu’ils vous montrent.
- Comment utiliser les informations.
Rapport 1 : performances de la page de destination
Ce rapport examinera les performances des pages de destination segmentées par canal. Choisissez la plage de dates la plus pertinente que vous souhaitez étudier. Par exemple, je l’utilise généralement comme analyse mensuelle ou trimestrielle.
Mécanique
Tout d’abord, allez à Engagement > Page de destination :
Ensuite, assurez-vous d’avoir un Conversion colonne ajoutée et spécifiez la conversion principale que vous souhaitez analyser (ici, nous examinons les soumissions de formulaires) :
Pour une couche supplémentaire d’informations, ajoutez un Source/Support dimension au rapport :
Qu’est-ce que ça vous montre ?
Cela donne aux spécialistes du marketing un aperçu détaillé de quelques opportunités.
Premièrement, si vous triez par sessions décroissantes, vous pouvez voir les pages de destination les plus consultées et évaluer rapidement celles qui sont en retard en termes de taux de conversion.
Cela devrait inciter à inspecter la page – si elle est optimisée pour la conversion, quelle que soit la source de trafic.
Ensuite, vous pouvez trier par sessions les plus basses et rechercher des pages avec peu de volume avec des conversions enregistrées. Ceux-ci sont peut-être plus spécialisés, mais ils peuvent vous aider à identifier des propriétés et/ou des thèmes favorables à la conversion sur lesquels vous pouvez doubler avec des dépenses publicitaires supplémentaires.
En fonction des performances de la page de destination et des canaux, vous serez également en mesure de voir, entre autres informations, quels canaux pourraient avoir cruellement besoin d’une optimisation de la page de destination.
Comment intégrer les insights dans votre stratégie ?
Premièrement, les pages de destination à grand volume générant beaucoup de dépenses publicitaires (et/ou une attention organique) et peu de conversions devraient figurer en bonne place sur votre liste de propriétés à optimiser en 2024.
Vous souhaiterez peut-être également exécuter la liste par votre équipe produit pour évaluer s’il existe des désalignements du marché ou des désavantages concurrentiels auxquels font allusion les performances de la page.
Deuxièmement, les pages à faible volume qui réussissent à convertir les utilisateurs devraient contenir des informations sur ce qui fonctionne que vous devriez essayer de reproduire – ou de compléter avec des ressources supplémentaires.
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Rapport 2 : Analyse des lacunes dans le contenu
Vous n’avez pas besoin de beaucoup de manipulations GA4 pour celui-ci : ce dont vous avez besoin, c’est d’une idée des segments que vous souhaitez auditer pour le contenu.
Cela peut signifier des étapes du parcours d’achat (supérieur, intermédiaire, inférieur), des produits/services principaux ou des types de publics/personnes.
Mécanique
Vous pouvez utiliser le rapport de page de destination ci-dessus pour déterminer la taille de la liste que vous souhaitez étudier. Téléchargez les 20, 50 ou 100 meilleures pages de destination (par exemple) et commencez à les classer en fonction de vos segments ciblés.
Qu’est-ce que ça vous montre ?
Lorsque vous aurez terminé, vous verrez clairement quels segments nécessitent une attention particulière en 2024.
Un cas d’utilisation courant (et un résultat) est une analyse des lacunes de contenu par étapes du parcours d’achat, où les blogs occupent le haut de l’entonnoir, les ressources et les pages À propos occupent le milieu, et des pages telles que « Entrer en contact », les prix et la comparaison. les graphiques abordent le bas de l’entonnoir.
Ce rapport vous permet de suivre le nombre de pages de chaque type que vous créez et d’évaluer la combinaison de contenu représentant chaque étape. Vous pourriez trouver quelque chose comme : sur les 100 éléments de contenu de votre site Web, 90 d’entre eux sont des articles de blog de leadership éclairé, et 10 d’entre eux sont des pages de contact et des pages du bas de l’entonnoir, mais le milieu de l’entonnoir est sous-représenté.
Je trouve souvent que les marques ont surchargé leur contenu au milieu de l’entonnoir, parlant d’elles-mêmes et de leurs produits. Cela se fait au détriment d’un contenu haut de gamme qui renforce la notoriété de la marque et du produit et amène les utilisateurs dans le parcours pour commencer.
Comment intégrer les insights dans votre stratégie ?
Assurez-vous de vous aligner sur les objectifs commerciaux globaux avant de prendre des mesures sur la base des résultats de votre analyse des lacunes de contenu. Si, par exemple, la priorité absolue de votre entreprise est de faire connaître un produit particulier, l’analyse que vous venez d’effectuer montrant un manque de contenu pour d’autres produits est quelque chose à cacher mais sans agir.
Idéalement, l’analyse montrerait une opportunité claire de contribuer aux principaux objectifs de votre entreprise. S’il existe un public ciblé (disons, les directeurs financiers) qui propose du contenu mais qui peut en contenir davantage, vous pouvez accéder à :
- Examinez les sujets spécifiques au CFO que vous avez déjà abordés et cherchez à optimiser ces pages.
- Créez du contenu lié au CFO pour couvrir ce que vous n’avez pas encore abordé.
Rapport 3 : Exploration de l’entonnoir
Ce rapport vous permet de sélectionner une page d’entrée principale (ou plusieurs) et d’analyser le comportement des utilisateurs une fois qu’ils y sont arrivés. L’un de mes cas d’utilisation préférés consiste à voir combien de personnes effectuent réellement une conversion à partir d’articles de blog, ce que je vais montrer dans l’exemple ci-dessous.
Mécanique
Tout d’abord, allez à Explorations > Exploration en entonnoir:
Modifiez les étapes de votre entonnoir :
Ensuite, configurez votre flux. Ci-dessous, j’ai précisé que la première page visitée doit contenir /ressources (qui est l’URL du blog du client), et j’ai ajouté un événement de conversion (formulaire de prospect sécurisé) comme autre étape à effectuer à un moment donné de la visite de l’utilisateur :
Ajouter un Dimension ou Panne de premier utilisateur support si vous souhaitez voir la chaîne qui a amené l’utilisateur vers votre page. Dans cet exemple, j’ai pu fournir au client des données assez révélatrices :
Qu’est-ce que ça vous montre ?
Cet exemple a montré que, même si le client a réussi à attirer des personnes vers son site via le contenu d’un blog (principalement à partir de sources organiques), le blog a rarement été converti.
Il s’agit d’un appel à l’action pour modifier vos stratégies de conversion : examinez, par exemple, le CTA pour voir s’il correspond au type de contenu consommé par l’utilisateur.
Comment intégrer les insights dans votre stratégie ?
L’exemple ci-dessus vous montre comment identifier de grandes parties de vos propriétés gagnées mûres pour l’optimisation des conversions, mais vous pouvez utiliser le rapport d’exploration de l’entonnoir de plusieurs manières.
Une chose que j’aime montrer aux clients est de commencer par la page d’accueil, de leur demander de définir le parcours qu’ils souhaitent que les utilisateurs suivent et de générer le rapport pour voir combien d’entre eux le suivent réellement.
Si le nombre est inférieur à celui prévu, esquissez quelques tests UX pour comprendre pourquoi – et élaborez une stratégie pour être plus proactif et diriger les utilisateurs vers où vous le souhaitez.
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En fin de compte, je pense toujours que GA4 sera une plate-forme utile qui constituera un point de contact nécessaire pour les équipes marketing, en particulier si la plate-forme peut intégrer des informations sur SGE à mesure que Google étend son empreinte.
Pendant que nous essayons tous (espérons-le) de respecter nos résolutions 2024, essayez de retrousser vos manches et de tirer le meilleur parti de ce que GA4 a à offrir. Si Google nous rencontre à mi-chemin et rend la plateforme plus intuitive et cohérente, la maîtrise de ses leviers finira par valoir le temps et les efforts nécessaires.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et ne sont pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.
