Le créateur de sites Web basé sur le cloud Wix Ltd. a annoncé aujourd'hui le lancement de Symphony, une nouvelle plateforme autonome d'intelligence artificielle agentique qui apprend de manière proactive les valeurs, les intérêts, les besoins, les pratiques et les objectifs de l'entreprise pour automatiser les flux de travail et faire apparaître des opportunités.
La société a déclaré qu'elle pouvait s'appuyer sur sa profonde expérience de travail avec des données uniques accumulées au cours d'années de collaboration avec des centaines de millions de petites et moyennes entreprises dans le monde. Sa nouvelle plateforme traduit ces connaissances en meilleures pratiques et compréhension opérationnelle spécifiques au secteur.
C'est comme avoir une équipe coordonnée de coéquipiers intelligents à votre écoute, a expliqué l'entreprise. Les agents IA se spécialisent chacun en apprenant les processus et les objectifs commerciaux, car chaque secteur – vente au détail, assurance, vente au détail en ligne et conseil – dépend de besoins opérationnels différents. Au centre se trouve Maestro, l'orchestrateur, qui dirige l'ensemble, identifie ce qui nécessite une attention et coordonne les agents spécialisés par activité.
« Nous avons construit Symphony pour qu'il devienne l'orchestrateur d'agents d'IA incontournable pour les (petites et moyennes entreprises) », a déclaré Ronny Elkayam, directeur de l'exploitation. « Il est spécialement conçu pour le fonctionnement des petites entreprises, combinant les deux décennies d'expertise de Wix en matière de PME avec un système multi-agent coordonné qui peut apprendre comment fonctionne une entreprise, prendre des mesures et aider les propriétaires à se développer. »
Pour doubler la métaphore de l'équipe commerciale, Wix a déclaré que l'équipe d'agents organise une réunion debout chaque matin pour résumer le travail terminé, faire ressortir ce qui nécessite une attention particulière et mettre en évidence de nouvelles opportunités. La plate-forme comprend également des agents de contrôle de l'exactitude qui revérifient et valident le travail avant qu'il ne soit présenté au propriétaire, contribuant ainsi à renforcer la confiance dans les résultats.
La société a déclaré que Symphony représente un pivot vers une expansion au-delà de l'aide aux entreprises pour établir une présence en ligne et pour atteindre la couche opérationnelle. Il fournit l'infrastructure institutionnelle nécessaire à la gestion, à l'automatisation et à la croissance des entreprises à l'aide d'agents d'IA.
Les équipes de gestion d'entreprise et de développement peuvent y accéder partout où elles travaillent, sur des appareils, des canaux de communication, des interfaces vocales, des applications de chat et des plateformes d'IA.
Ce pivot a été renforcé par l'acquisition par la société de Base44 Inc. en juin 2025. Lors de cette acquisition, Wix a intégré la capacité de la plateforme de création d'IA sans code à créer des applications Web entièrement fonctionnelles et prêtes pour la production dans sa plateforme. La société a également lancé son propre modèle propriétaire, Base 1, en juin de cette année, réduisant ainsi la dépendance à l'égard des inférences tierces et offrant une expérience robuste et personnalisée.
