OpenAI lance ChatGPT Work, un outil agent pour automatiser les flux de travail d'entreprise

OpenAI Group PBC a lancé aujourd'hui un nouvel outil « agent » appelé ChatGPT Work en annonçant le déploiement mondial de sa famille de modèles la plus avancée à ce jour dans GPT-5.6.

ChatGPT Work est un nouveau mode de ChatGPT conçu pour effectuer des actions de manière autonome sur les applications, fichiers, outils Web, bureaux et flux de travail récurrents connectés des utilisateurs. Il est destiné à étendre les capacités de ChatGPT, il va donc au-delà de la simple réponse aux invites pour exécuter des tâches plus complexes. Par exemple, il peut être utilisé pour créer de nouvelles feuilles de calcul, présentations de diapositives, documents, tableaux de bord, applications Web et autres contenus à partir d'une seule invite.

Dans un article de blog, OpenAI a déclaré que ChatGPT Work était initialement mis à la disposition des abonnés Pro, Enterprise et Edu via ses applications Web et mobiles. Les utilisateurs des niveaux Pro et Business y auront accès dans les « prochains jours ». Entre-temps, l'application de bureau ChatGPT mise à jour a été rendue disponible dans le monde entier sur les ordinateurs Windows et Mac, intégrant les expériences de base Chat et Codex avec Work dans un service unique accessible sur tous les plans, y compris pour les utilisateurs gratuits. Dans le cadre de la mise à jour, l'application Codex sera désormais intégrée à l'application de bureau ChatGPT.

ChatGPT Work est alimenté par GPT-5.6, qui est le dernier modèle frontière d'OpenAI, également annoncé aujourd'hui. Il intègre l'expérience complète du Codex pour permettre l'exécution en plusieurs étapes de toute tâche comportant un élément de codage. Selon OpenAI, la nouvelle application basée sur le travail a la capacité de décomposer des objectifs plus larges, de les diviser en tâches plus petites et d'y travailler sur des périodes prolongées, en bénéficiant des conseils des utilisateurs humains si nécessaire. Avant d’effectuer des « actions sensibles », il demandera l’approbation d’un humain.

L'une des choses les plus impressionnantes de ChatGPT Work est son arsenal disponible, avec des plugins pour des outils tels que Slack, Microsoft Teams, Gmail, Google Drive, Salesforce, Sharepoint, des calendriers, des outils de suivi et de gestion de projets et d'autres plateformes liées au travail. Les utilisateurs peuvent appeler toutes les applications spécifiques qu'ils souhaitent que l'agent utilise simplement en tapant « @ » et le nom de son plugin.

Parallèlement à ChatGPT Work, la société a également lancé une nouvelle fonctionnalité appelée Sites en version bêta publique pour les abonnés Plus, Pro, Business et Enterprise. Cela permet de transformer les supports de travail en sites Web ou applications Web partageables et interactifs, et englobe des portails internes, des tableaux de bord, des calendriers, des suivis de projet, des prototypes et des rapports interactifs. ChatGPT peut tester ces sites et les mettre à jour automatiquement chaque fois que les informations sources changent.

Dans une autre mise à jour, OpenAI a déclaré que l'application ChatGPT dispose désormais de son propre navigateur intégré avec la fonctionnalité Computer Use. Cela permet à ChatGPT d'obtenir plus facilement le contexte d'Internet, d'accéder et d'utiliser les outils basés sur un navigateur et de naviguer dans Google Workspace et Microsoft 365. Pendant ce temps, l'extension ChatGPT Chrome est en cours d'amélioration, de sorte que ChatGPT soit désormais positionné dans la barre latérale.

OpenAI a déclaré que ChatGPT Work s'adresse aux travailleurs du savoir, aux entreprises, aux étudiants, aux développeurs et aux dirigeants d'entreprise qui ont besoin de leurs outils d'IA pour faire plus que simplement répondre à des requêtes isolées. Dans son long article de blog, il propose des exemples de la manière dont le nouvel outil pourrait être utilisé dans des domaines tels que les ventes, le marketing, la finance, l'analyse de données, l'ingénierie et les opérations commerciales.

Les employés d'entreprises telles que Nvidia Corp., Zapier Inc., RingCentral Inc. et Virgin Atlantic Airways Ltd. utilisent ChatGPT Work depuis un certain temps dans sa phase de test bêta. Les cas d'utilisation incluent l'examen de milliers de prospects, la vérification de l'état de préparation du lancement de nouveaux produits dans Jira et des plans de commercialisation, la comparaison des expériences des passagers des compagnies aériennes et l'automatisation de la préparation des événements pour Nvidia GTC 2026.



Les organisations qui ont des raisons de s'inquiéter de la libération d'agents d'IA sur leurs systèmes peuvent utiliser les contrôles ChatGPT Enterprise pour gérer l'accès de ChatGPT Work à l'utilisation du navigateur, aux plugins, aux outils connectés et bien plus encore. Ils peuvent préautoriser les actions sensibles qu'ils sont autorisés à entreprendre, mettre en œuvre des limites d'utilisation, etc., a déclaré OpenAI.

Holger Mueller de Constellation Research a déclaré que ChatGPT Work est le dernier effort d'OpenAI pour tenter de conquérir davantage de clients d'entreprise, un domaine dans lequel il a considérablement pris du retard sur certains de ses plus grands concurrents. Elle subit beaucoup de pression pour concrétiser sa vision agent. « Construit sur la plate-forme Codex, ChatGPT Work permet aux utilisateurs d'automatiser le travail de l'entreprise, et OpenAI affirme compter déjà plus d'un million d'utilisateurs à ce jour », a déclaré l'analyste. « Mais pour que cela soit considéré comme un succès, il devra faire preuve d'une adoption rapide et obtenir la même traction que ses concurrents. Pour cela, il faudra également gagner la confiance des utilisateurs. »

GPT-5.6 désormais largement disponible

Le directeur général, Sam Altman, a déclaré que la famille de modèles GPT-5.6 serait disponible en trois variantes, l'offre phare Sol étant conçue pour les tâches avancées de raisonnement et de codage. Les deux autres, Terra et Luna, sont destinés aux charges de travail d'entreprise et aux applications à gros volume et à faible coût qui nécessitent moins de puissance de traitement.

Altman a déclaré à CNBC dans une interview que GPT-5.6 montre une amélioration de 54 % de l'efficacité des jetons par rapport à son prédécesseur GPT-5.5 lors de l'exécution de tâches de codage agent. Cela pourrait réduire considérablement les coûts d'utilisation de ChatGPT pour le développement automatisé de logiciels. Le codage agent est devenu l'un des cas d'utilisation les plus critiques des outils d'IA en entreprise, permettant à quiconque de créer des logiciels en utilisant uniquement des invites en langage naturel.

L'amélioration de 54 % de l'efficacité des jetons signifie que GPT-5.6 utilisera moins de jetons que les anciens modèles. Les jetons sont les unités utilisées par les systèmes d'IA pour traiter et générer du texte, et lorsqu'un modèle en utilise de moindres quantités, cela signifie une réduction des coûts de calcul. « Chaque entreprise réfléchit désormais aux dépenses et à la valeur qu'elle obtient en échange de l'IA, et c'est ce que nous voulons vraiment faire », a déclaré Altman.

Le lancement de GPT-5.6 intervient à un moment charnière pour OpenAI, qui fait face à une concurrence croissante de la part de concurrents tels qu'Anthropic PBC, SpaceXAI Corp. et Google LLC. La société d'Elon Musk a publié son propre nouveau modèle, Grok 4.5, un jour plus tôt, ce qui a également permis d'améliorer considérablement l'efficacité des jetons afin d'encourager une adoption plus poussée par les entreprises.

Le lancement de GPT-5.6 a été remarquable car le modèle a été minutieusement examiné par le gouvernement américain avant d'être mis à la disposition du public. Le processus d'examen a été supervisé par des responsables tels que le secrétaire au Trésor Scott Bessent, le secrétaire au Commerce Howard Lutnick et le directeur national américain de la cybersécurité Sean Cairncross. Selon Altman, GPT-5.6 a été examiné dans le cadre d'un processus « collaboratif », qui impliquait que l'entreprise travaille avec des agents fédéraux pour répondre à un certain nombre de questions concernant sa sécurité.

« Si vous souhaitez un accès large, ce que nous faisons, et que vous disposez de modèles puissants, vous voulez vraiment avoir confiance dans vos affirmations en matière de sécurité », a déclaré Altman. « Parce que sinon, le monde va très vite devenir inconfortable. »

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