Pendant des années, les discussions sur l’IA lors des grands événements technologiques se sont concentrées presque exclusivement sur les grandes entreprises, laissant les petites et moyennes entreprises en marge d’une transformation qui remodèle l’économie mondiale. Cette dynamique évolue désormais rapidement, à mesure que l’adoption de l’IA par les PME passe de projets pilotes prudents à une véritable intégration des flux de travail.
Les PME représentent collectivement l’épine dorsale de l’économie américaine, mais elles sont historiquement à la traîne des grandes organisations en matière d’adoption du cloud et de l’IA en raison de contraintes de ressources et d’un manque d’expertise technique dédiée. Google LLC mise sur le fait que des outils accessibles et un écosystème de partenaires solide peuvent combler cet écart plus rapidement que n'importe quelle transition technologique précédente, selon Sharon Prosser (photo), vice-présidente des ventes aux PME et des acquisitions à grande échelle chez Google LLC.
« Il y a un élan avec un M majuscule », a déclaré Prosser. « Les petites et moyennes entreprises apparaissent rapidement comme la prochaine frontière pour l'adoption de l'IA. Elles ont découvert l'IA différemment – elles n'ont pas eu les ressources importantes dont disposent les grandes organisations. Cela a été plutôt une phase d'essais et d'erreurs pour elles, beaucoup d'expérimentation, beaucoup de POC. Nous commençons vraiment à dépasser cette phase maintenant et à voir cette adoption plus large. »
Prosser s'est entretenu avec Rebecca Knight et Alison Kosik de theCUBE sur Google Cloud Next, lors d'une diffusion exclusive sur theCUBE, le studio de diffusion en direct de SiliconANGLE Media. Ils ont discuté des tendances en matière d'adoption de l'IA par les PME et de la manière dont Google Cloud réduit les barrières à l'entrée. (* Divulgation ci-dessous.)
L’adoption de l’IA par les PME s’accélère grâce à des outils familiers et des écosystèmes de partenaires
Le chemin vers l’adoption de l’IA par les PME passe directement par les outils que les entreprises utilisent déjà quotidiennement, a expliqué Prosser. Google a déplacé ses modèles Gemini vers Google Workspace, notamment Gmail, Docs et Drive, offrant à des dizaines de millions de petites entreprises un accès immédiat et sans friction aux capacités d'IA. Cette familiarité s’avère être une rampe d’accès significative.
« L'année dernière, nous avons intégré Gemini dans nos produits Google Workspace, ce qui a donné à toutes nos PME – et nous avons des millions à deux chiffres de PME utilisant Google Workspace – l'IA à portée de main », a déclaré Prosser. « Les clients peuvent utiliser Gemini Enterprise comme plate-forme d'agent IA et la rendre opérationnelle en quelques minutes. Ils peuvent connecter leurs données et les rendre accessibles à leurs travailleurs du savoir. »
De véritables cas d’usage émergent désormais, qui vont bien au-delà des raccourcis de productivité. La société laitière brésilienne Tirol, une PME de 52 ans, a utilisé Gemini Enterprise pour créer une banque de connaissances interactive qui a démocratisé l'accès aux données de la chaîne d'approvisionnement pour ses travailleurs, a noté Prosser. La société de conception WATG a utilisé la même plateforme pour accélérer la génération de propositions de quelques jours à quelques minutes. Lorsque les déploiements échouent, la cause première est presque toujours un manque d'expertise interne plutôt qu'une limitation du produit. C'est pourquoi le réseau de plus de 100 000 partenaires de Google joue un rôle central pour offrir aux PME le support de mise en œuvre approprié, a-t-elle ajouté.
« Je dirais que par rapport aux organisations d'entreprise qui en sont à quelques manches dans ce jeu – les petites et moyennes entreprises, c'est leur première fois au bâton », a déclaré Prosser. « L'ampoule doit s'éteindre rapidement pour une PME – chaque minute compte. Être ouvert à nous aider à comprendre leurs problèmes où les flux de travail sont peut-être un peu plus ardu ou gourmands en papier, et avec Gemini Enterprise, c'est un moyen idéal pour lancer l'expérience de l'IA. «
Voici l'interview vidéo complète, qui fait partie de la couverture de Google Cloud Next par SiliconANGLE et theCUBE :
(* Divulgation : Google a sponsorisé ce segment de theCUBE. Ni Google ni les autres sponsors n'ont de contrôle éditorial sur le contenu de theCUBE ou SiliconANGLE.)
