SERPs localisés : gagner du trafic et des prospects avec les pages de zone de service

Les résultats de recherche locale de Google ont beaucoup changé depuis le début de 2024. Comme avec la montée en puissance de Reddit et d'autres forums, Google essaie de proposer aux utilisateurs un contenu plus pertinent et plus accessible – et dans l'espace local, cela signifie montrer aux utilisateurs un contenu plus localisé. contenu.

Plus précisément, nous avons constaté un changement majeur dans les pages affichées par Google pour les recherches qui, selon eux, ont une intention locale. Nous constatons désormais un afflux de pages de zones de service localisées affichées sur les SERP au lieu de pages et de pages d'accueil génériques et non spécifiques à un emplacement.

Prenons cet exemple de ce à quoi ressemblait le SERP à Altamonte, en Floride, en novembre 2023 pour [personal injury lawyer] – des pages majoritairement génériques, une page d’accueil et même un article Wikipédia.

Flash forward jusqu'en mars, ce même SERP est presque exclusivement rempli de pages de zones de service pour la ville spécifique dans laquelle je recherche.

Avec ce changement évident vers des SERP plus localisés, les entreprises devraient investir à la fois dans l'amélioration de leurs pages de zone de service actuelles et dans la création de nouvelles pages de zone de service ciblant les villes/villages où elles souhaitent générer davantage de prospects organiques.

Comment optimiser les pages locales pour gagner plus de trafic local

Toutes les pages de votre zone de service doivent cibler vos modèles de mots clés les plus importants, ainsi que tous les mots clés de support à longue traîne pour lesquels vous souhaitez vous classer dans ces domaines (c'est-à-dire « »[service] dans [city]»).

Vous devez également ajouter des instances d'expressions de type « à proximité » pour aider la page à apparaître pour les recherches « à proximité », qui, selon nous, fonctionnent toujours bien dans la recherche organique.

Vous devez écrire sur vos services les plus importants sur chaque page et créer un lien vers les pages de services génériques si nécessaire pour fournir plus de contexte. Ne dormez pas sur les liens internes vers et depuis ces pages de zone de service pour aider Google et les utilisateurs à naviguer dans votre contenu le plus important.

Par exemple, vous souhaiterez probablement créer un lien vers toutes vos pages de zone de service sur la page de destination de votre profil d'entreprise Google (GBP), votre page d'accueil et les pages de service pertinentes. Si vous disposez de plusieurs pages de destination GBP, créez un lien vers les pages de zone de service les plus proches de cet emplacement GBP.

Le contenu en double fonctionne-t-il pour les pages de zone de service ?

De nombreuses personnes s'inquiètent du contenu en double lors de la création de nombreuses pages de zone de service. Il n’existe qu’un nombre limité de façons uniques de parler de vos services les plus importants.

En réalité, le contenu en double n'est vraiment pas un problème, car Google ne pénalisera probablement pas votre site pour l'avoir, et cela fonctionne réellement lorsqu'il s'agit de classer les pages de zones de service à plusieurs endroits.

Le seul inconvénient de cette tactique est qu’elle ne fonctionnera probablement pas bien sur des marchés concurrentiels. Comment lutter contre cela ?

Fournissez une valeur unique et réelle avec laquelle les habitants de la région se connecteront sur chaque page. Cela peut être très différent selon votre secteur d’activité. Généralement, vous pouvez apporter une valeur locale en ajoutant tout ou partie de ces éléments aux pages de votre zone de service.

Examinons quelques façons d'ajouter du contenu local pertinent à vos pages de zone de service afin de les rendre uniques tout en étant utiles aux utilisateurs :

Avis des clients

Je ne peux pas sous-estimer le pouvoir des avis générés par les utilisateurs. Mettre en évidence les avis spécifiques à une ville sur les pages de vos zones de service peut changer la donne.

Vous pouvez obtenir ces avis directement auprès de Google ou d'autres sites tiers sur lesquels des personnes laissent déjà des avis. Des sites comme Yelp et NextDoor ajoutent l'emplacement d'où se trouve un évaluateur à l'avis lui-même. Il vous suffit d’en rechercher manuellement quelques-uns par SAP.

Si un évaluateur sur Google ou un autre site mentionne sa ville directement dans l'avis, ce serait encore mieux !

Les témoignages clients en format long sont également un excellent moyen de mettre en valeur le travail bien fait par un client satisfait dans une ville particulière. Bonus si vous pouvez obtenir des témoignages vidéo – c’est de l’or !

Études de cas et travaux réalisés

L'utilisation d'études de cas provenant de travaux terminés ou de clients servis dans votre région est une excellente stratégie pour ajouter un contenu distinctif aux pages de votre zone de service. Il met en valeur le travail exceptionnel que votre entreprise accomplit localement.

Les gens adorent voir des exemples de travail que vous avez effectué, et les fournir directement sur la page sur laquelle ils sont susceptibles d'arriver est un excellent moyen d'instaurer la confiance et de mettre en valeur immédiatement votre expertise. Dans votre étude de cas, vous pouvez inclure :

• Le problème rencontré par le client.
• Votre plan pour résoudre ledit problème.
• Étapes spécifiques que vous avez suivies pour résoudre le problème.
• Tous les problèmes que vous avez rencontrés en cours de route et comment vous les avez surmontés.
• Les résultats finaux.

Photos + vidéos uniques

En plus des études de cas, ajoutez des photos/vidéos des travaux terminés ou des clients avec lesquels vous avez travaillé dans la région.

Les utilisateurs adorent prendre des photos avant et après pour tout ce qui concerne les services à domicile, alors donnez aux gens ce qu'ils veulent directement sur les pages des zones de service ! C’est aussi une excellente façon de mettre en valeur votre expertise.

Si vous avez des employés ou des techniciens dédiés au service d'une zone de service spécifique, avec leur permission, ajoutez leurs photos directement sur cette page. Ce:

• Crée un contenu plus unique pour la page.
• Permet aux clients de donner un visage au nom et rend votre marque plus « réelle ».
• Fournit un petit niveau de confort et de sécurité, sachant qui se présentera chez vous ou avec qui vous rencontrerez.

Pour inspirer encore plus de confiance, vous pouvez également ajouter à ces pages des photos prises par de vrais clients. Les photos prises par les clients peuvent constituer un facteur décisionnel important dans certains secteurs, selon BrightLocal. Rapport 2023 sur la découverte et la confiance des entreprises locales.

Les consommateurs considèrent également les photos prises par l'entreprise et les photos du personnel comme des facteurs importants qui les aident à décider s'ils doivent ou non faire suffisamment confiance à une entreprise pour appeler ou réserver un service.

Il n’existe pas un type de photo qui les régit tous, donc avoir autant de variété que possible sur chaque page peut aider à convertir davantage d’utilisateurs en clients.

Statistiques spécifiques à la ville

Vous pouvez également ajouter des statistiques à partir des données de votre entreprise liées à cette ville particulière. Cela fournit des données uniques et réelles que Google n'a jamais vues auparavant, ce qui constitue un excellent moyen de vous démarquer de la concurrence. Vous pouvez ajouter des données autour de :

• Nombre d'emplois que vous avez exercés en ville.
• Nombre de maisons que vous avez vendues/louées dans cette ville.
• Nombre de dossiers réglés auprès de clients dans cette ville.

Données de coût

Les mots-clés « Coût » sont un excellent moyen de générer plus de trafic vers vos pages de zone de service. Non seulement les mots-clés liés au « coût » sont beaucoup recherchés, mais nous avons constaté qu'ils se convertissent également bien.

L'ajout de données de coût/prix directement aux pages de votre zone de service est un excellent moyen de classer ces types de recherches dans votre zone de service. Vous pouvez l'exprimer comme, « combien coûte [service] dans [city]».

Entreprises connexes dans la ville

Nous avons vu que l'ajout d'entreprises associées dans la zone locale contribue à renforcer les signaux locaux sur les pages des zones de service. Au fil du temps, ces pages gagnent du terrain dans les SERP et peuvent être extrêmement utiles pour l'utilisateur.

Par exemple, un agent immobilier qui vend une maison recommandera probablement diverses entreprises de services à domicile au nouveau propriétaire. Il est logique pour eux de recommander des couvreurs locaux, des entreprises d'entretien des pelouses, des experts en CVC, etc. Puisqu'ils sont susceptibles de déjà donner ces recommandations aux clients de toute façon, pourquoi ne pas les ajouter directement aux pages des zones de service ?

Cela peut également être un excellent moyen d’établir des relations avec d’autres petites entreprises de votre communauté. Vous en connaissez probablement déjà certains et vous leur feriez référence, alors ajoutez-les à votre site.

Si vous ne connaissez personne, recherchez les « meilleures » entreprises adjacentes dans votre région et contactez-les. Établissez une connexion avec le monde réel, puis ajoutez-les à votre site Web lorsque vous êtes en confiance. Faites-leur également savoir que vous avez fait cela.

Alors, que devriez-vous exactement ajouter au SAP à leur sujet ? Ajoutez le nom de leur entreprise, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le site Web du point de contact principal. Permettez aux utilisateurs de les contacter facilement.

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Donnez la priorité aux villes pour lesquelles vous créez des pages de zone de service

Supposons que vous soyez une entreprise multisites, en particulier une entreprise opérant dans plusieurs États. Dans ce cas, il y a probablement de nombreuses villes pour lesquelles vous souhaitez créer des pages de zones de service, mais seulement une quantité limitée de temps et de ressources.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour déterminer les villes pour lesquelles rédiger du contenu :

Vérifier les données en GBP

• Consultez votre rapport sur les termes de recherche GBP Insights pour voir si votre annonce fait l'objet de recherches de mots clés explicites en dehors de la ville où vous vous trouvez physiquement.
• Si vous obtenez ce type de recherches, c'est un bon indicateur que vous obtiendrez du trafic organique pour un SAP pour cette ville.

Concurrence dans la région

• S'il y a moins de concurrents dans une ville spécifique, il y a de fortes chances que vous puissiez vous y classer avec moins d'efforts que dans une ville surpeuplée.
• Vérifiez sur Google quelles entreprises sont physiquement situées dans cette zone, puis vérifiez les SERP organiques pour voir quelles pages de zone de service, le cas échéant, sont déjà classées pour vos termes cibles.

Jusqu'où les clients sont prêts à conduire

Une autre chose à garder à l’esprit est la valeur de chaque vente. Une vente peut représenter des milliers de dollars pour les entreprises à forte valeur de vente, comme les avocats spécialisés en dommages corporels. Ainsi, investir du temps pour créer une page de zone de service dans une zone à faible concurrence ne peut aboutir qu’à un seul cas, mais ce cas pourrait valoir une tonne.

Oui, les pages de zone de service sont converties

Parfois, les clients se demandent si les pages de zone de service produiront des conversions. D'après mon expérience, plus une page est localisée, plus les utilisateurs qui y accèdent ont tendance à se situer plus bas dans l'entonnoir de conversion.

La bonne combinaison de CRO peut produire des prospects comme des fous. Même avant l'évolution des SERP locaux, les pages de zone de service étaient l'une des pages les plus converties sur bon nombre de sites de mes clients professionnels locaux.

Aujourd’hui, la tendance s’accentue et je constate que les pages de zones de service génèrent plus de conversions sur site que jamais auparavant. En particulier pour les entreprises multisites opérant dans plusieurs États, les pages de zones de service peuvent changer la donne et vous faire économiser de l'argent à long terme, car vous ne serez pas obligé de diffuser des publicités en permanence dans vos zones de service.

Prenons cet exemple, où les conversions sur site issues du trafic organique ont augmenté de 7 % par rapport à l'année précédente, en grande partie grâce aux pages de zone de service, malgré une baisse du trafic organique sur l'ensemble du site.

Notez que la page « Urgence 24h/24 et 7j/7 », qui est une page ciblée à l'échelle nationale, a connu une baisse du trafic et des conversions d'une année sur l'autre, tout comme la plupart de leurs pages génériques.